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mondo dei ricambi.
28/10/2025

Marcrest

Da sempre al fianco degli agricoltori, Marcrest rappresenta una realtà familiare che, grazie a un team affiatato e una visione orientata all’innovazione, ha rivoluzionato il modo di trasportare le balle di fieno dai campi al mercato.
 
La linea completa di attrezzature agricole Marcrest offre soluzioni affidabili e all’avanguardia, rispondendo alle sfide dell’attuale economia rurale e contribuendo a rendere più efficiente il lavoro nei campi.
 
Volendo modernizzare il proprio servizio postvendita e consolidare la propria leadership nel settore, Marcrest ha scelto di collaborare con Components Engine per digitalizzare il proprio sistema di gestione dei ricambi. Il risultato è un “parts manual” digitale, accessibile nell’area “Support” del sito aziendale, che rappresenta un vero e proprio punto di svolta per la customer experience.
 
Grazie alla piattaforma ricambi digitale, i clienti di Marcrest possono accedere a un sistema user-friendly, progettato per rendere la navigazione semplice e intuitiva. Ogni macchina agricola è suddivisa in tavole organizzate in modo chiaro, ciascuna arricchita da hotspot interattivi che permettono di visualizzare rapidamente le informazioni più importanti sui componenti.
 
Tra i principali vantaggi del nuovo sistema:
  • Accesso universale e responsive: il catalogo è online, sempre aggiornato e consultabile da qualsiasi dispositivo, garantendo un supporto continuo e un’esperienza senza interruzioni.
  • Navigazione ottimizzata: i filtri di ricerca avanzati consentono di individuare rapidamente i ricambi necessari, risparmiando tempo e riducendo al minimo gli errori.
  • Interattività delle tavole: ogni esploso è progettato per facilitare l’identificazione dei componenti grazie a una grafica intuitiva e interattiva.
  • Ordini sicuri e personalizzati: sebbene il catalogo sia aperto a tutti, l’accesso all’area ordini è protetto da credenziali, garantendo una gestione sicura e personalizzata degli acquisti.
La collaborazione con Components Engine rappresenta un passo importante nel percorso di trasformazione digitale di Marcrest. Con il nuovo parts manual, l’azienda non solo offre un servizio postvendita all’avanguardia, ma rafforza anche il proprio impegno verso l’efficienza e la soddisfazione dei clienti.
 
Grazie a questa soluzione, Marcrest e Components Engine dimostrano come la tecnologia possa diventare un alleato prezioso per il mondo agricolo, contribuendo a ottimizzare i processi e a sostenere i professionisti del settore in un mercato sempre più competitivo.
 
 






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