Itho Daalderop

Nel cuore dell’innovazione sostenibile c’è un’azienda olandese che, da oltre un secolo, progetta soluzioni per migliorare la qualità della vita domestica. Itho Daalderop, punto di riferimento nei Paesi Bassi per il comfort abitativo, ha scelto di accelerare il processo di digitalizzazione del post-vendita, affidandosi a Components Engine per ottimizzare la gestione dei ricambi.

 

Con sede a Tiel, Itho Daalderop sviluppa e produce sistemi per la ventilazione, la produzione di acqua calda, la climatizzazione e il riscaldamento, sempre con un forte impegno verso la sostenibilità e l’efficienza energetica. Parte del gruppo Climate for Life, l’azienda unisce tecnologia e benessere in un’offerta integrata, affidabile e a basso impatto ambientale.

 

Per rendere il supporto post-vendita ancora più efficiente, Itho Daalderop ha trasformato il proprio catalogo ricambi in una piattaforma digitale e interattiva, accessibile online e organizzata per area geografica: una sezione dedicata ai Paesi Bassi e una al Belgio, per offrire contenuti mirati in base alla localizzazione dell’utente.

 

Grazie alla tecnologia Components Engine, il catalogo permette a tecnici e clienti di:

Un elemento chiave di questa trasformazione è l’integrazione con i sistemi aziendali interni: tramite API, Components Engine riceve quotidianamente tutti i documenti e i dati anagrafici dei prodotti, che vengono poi mostrati nel catalogo ricambi in modo puntuale e coerente. La documentazione — PDF, link a pagine web specifiche e video — è visibile all’interno della scheda prodotto, dei disegni esplosi e anche nelle distinte base, grazie alla corrispondenza tra codice prodotto o codice ricambio.

 

Il risultato è una piattaforma intuitiva, veloce e sempre aggiornata, che non solo migliora l’esperienza dell’utente finale, ma ottimizza anche i processi interni, riducendo errori e tempi di attesa.

 

Una digitalizzazione pensata non solo per semplificare la manutenzione, ma per costruire un rapporto più efficiente e trasparente con i clienti. Per un marchio come Itho Daalderop, che ha fatto dell’innovazione responsabile la propria filosofia, si tratta di una naturale evoluzione del servizio.

 

Guarda il video e scopri tutte le funzionalità del catalogo ricambi Itho Daalderop: un altro passo concreto verso un post-vendita digitale, efficiente e sostenibile.