SIBIR Group

SIBIRGroup, un'azienda svizzera di lunga tradizione che commercia prodotti per la cucina e la lavanderia, offre a clienti privati e commerciali un servizio di riparazione di tutte le marche di altissima qualità. L'azienda ha scelto Components Engine per migliorare il servizio ai clienti con una piattaforma di ricambi online avanzata e integrata.

 

La gamma di prodotti comprende grandi elettrodomestici per cucine, bagni e lavanderie per uso aziendale e privato. Oltre alla vendita di elettrodomestici, SIBIRGroup si occupa anche delle esigenze individuali dei suoi clienti. Il team di assistenza è in servizio tutti i giorni per effettuare riparazioni in modo rapido, competente ed economico su elettrodomestici di tutte le marche.

 

Components Engine ha sviluppato un portale di ricambi online completamente integrato nel sito web di SIBIRGroup e accessibile tramite SSO (Single Sign-On). I clienti possono utilizzare gli stessi dati di login del sito web per accedere all'area “Shop” e visualizzare l'intero catalogo prodotti e la relativa documentazione tecnica.

 

Caratteristiche della piattaforma:

Grazie a questa soluzione digitale, SIBIRGroup offre ai propri clienti un'esperienza post-vendita semplice, veloce ed efficiente, migliorando la gestione degli ordini e il supporto tecnico.

 

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