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mondo dei ricambi.
4/3/2025

Galdi

Galdi, con i suoi 40 anni di esperienza, progetta, produce e commercializza macchinari per il confezionamento di prodotti liquidi, e si distingue per la sua costante ricerca di innovazione e attenzione alle esigenze del cliente.
 
Galdi, leader nella produzione di macchine confezionatrici per il settore alimentare, ha scelto di affidarsi a Components Engine per ottimizzare la gestione dei propri servizi per il postvendita e per elevare la customer experience.
 
L’azienda ha quindi fornito uno strumento all'avanguardia ai propri clienti per offrire loro una selezione e un acquisto efficace e personalizzato delle parti di ricambio: la piattaforma digitale E-Portal.
  • Accesso unico e sicuro: il portale di Galdi utilizza un sistema di Single Sign-On che permette a ogni cliente di accedere al portale utilizzando le proprie credenziali e visualizzare la propria matricola. Questo garantisce che ciascun utente visualizzi solo le informazioni pertinenti alla propria commessa, assicurando una navigazione semplice e intuitiva e permettendo di trovare rapidamente ciò di cui hanno bisogno;
  • Archivio degli ordini: il catalogo include un archivio degli ordini, offrendo agli utenti un accesso immediato agli ordini effettuati precedentemente. Questa funzionalità permette di consultare rapidamente lo storico degli ordini e di gestire in modo efficiente le richieste di ricambi;
  • Documentazione allegata: tutti i manuali e documenti utili all’utilizzo e alla manutenzione di ogni macchina sono a disposizione degli utenti per essere consultati;
  • Catalogo multilingue: l’E-Portal è disponibile in diverse lingue e supporta anche caratteri speciali. Indipendentemente dalla posizione geografica, gli utenti possono accedere alle informazioni necessarie nella lingua preferita.
Nel 2023, più del 10% del fatturato di Galdi è stato generato dalla sola vendita di ricambi tramite il portale online: sono cifre importanti che rappresentano una parte cruciale del business aziendale, anche in virtù del fatto che il margine di profitto derivante dalla vendita dei ricambi è di gran lunga superiore a quello della vendita delle macchine stesse.
 
Scoprite tutte le funzionalità che può offrire una piattaforma ricambi online e migliorate la gestione delle vostre macchine con Components Engine!
 
 






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