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mondo dei ricambi.
28/1/2025

Solmec

Da oltre mezzo secolo, Solmec è sinonimo di affidabilità e versatilità nella progettazione e produzione di caricatori gommati, cingolati e su postazione fissa.
 
Con una gamma completa di macchine da 10 a 60 tonnellate, Solmec si è affermata come leader nel mercato nazionale e protagonista di rilievo in quello europeo. L’azienda italiana offre soluzioni su misura per un’ampia varietà di settori, tra cui acciaierie, aziende di recupero e smaltimento rifiuti, autodemolizioni, segherie, concerie, porti e scali ferroviari. Ogni macchina è costruita con componenti di alta qualità, seguendo processi produttivi all’avanguardia e nel pieno rispetto delle normative europee di sicurezza.
 
Per rafforzare ulteriormente il proprio servizio postvendita e soddisfare al meglio le esigenze dei clienti, Solmec ha scelto di collaborare con Components Engine per sviluppare un portale ricambi online innovativo e all’avanguardia.
Il nuovo catalogo ricambi digitale di Solmec rappresenta uno strumento strategico per ottimizzare la gestione dei ricambi e migliorare l’esperienza dei clienti. Ecco le principali caratteristiche:
  • Ricerca avanzata per Serial Number: grazie a un filtro intelligente, il portale mostra solo i modelli corrispondenti al numero di matricola inserito, eliminando ogni rischio di errore.
  • Documentazione tecnica completa: manuali, schede tecniche e altre informazioni relative a ogni modello o matricola sono disponibili in più lingue, consultabili e scaricabili in qualsiasi momento.
  • Codici sostitutivi aggiornati automaticamente: i codici obsoleti vengono segnalati e sostituiti con quelli aggiornati direttamente nel carrello, semplificando il processo di ordine.
  • Accessibilità totale: i clienti possono navigare facilmente nei vari sottolivelli degli esplosi per identificare con precisione i componenti necessari, ovunque e in qualsiasi momento.
Grazie al nuovo portale ricambi digitale, Solmec può offrire un servizio postvendita moderno, efficiente e in linea con le aspettative dei clienti:
  • Riduzione degli errori e dei tempi di inattività: la ricerca mirata e i codici sostitutivi permettono ai clienti di individuare e ordinare i ricambi con facilità e rapidità.
  • Esperienza utente migliorata: esplosi interattivi, documentazione completa e un’interfaccia intuitiva rendono il portale uno strumento pratico e professionale.
  • Efficienza operativa e competitività: la digitalizzazione del catalogo ricambi non solo ottimizza i processi interni, ma rafforza anche la reputazione dell’azienda come leader tecnologico nel settore della movimentazione dei materiali.
Grazie a questa trasformazione digitale e alla soluzione creata con Components Engine, l’azienda conferma il proprio impegno verso l’innovazione, l’efficienza e la soddisfazione dei clienti, continuando a guidare il settore con soluzioni tecnologiche all’avanguardia.
 
 






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