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Addetto/a assistenza clienti
Components Engine, azienda leader nel proprio settore a livello internazionale operante nel settore informatico, cerca una persona da inserire nel proprio staff per fornire assistenza/supporto tecnico ai propri clienti.
 

Le principali mansioni saranno le seguenti:

  • Gestione in autonomia delle richieste di assistenza pervenute via mail o telefono dai clienti sia italiani sia esteri
  • Risoluzione delle problematiche riportate dai clienti (sono previsti formazione e affiancamento da parte del personale esperto all'interno dell'azienda sull'utilizzo del prodotto)
  • Organizzazione di corsi sia online sia on-site sui prodotti e servizi sviluppati dall'azienda
  • Contatto costante con clienti sia italiani sia stranieri al fine di mantenere e aumentare la loro soddisfazione

Non è richiesta alcuna attività di tipo commerciale, la figura si relazionerà SOLO con clienti già acquisiti.

I requisiti ideali sono:

  • Conoscenze generali in campo informatico (office, windows, reti)
  • Gradita conoscenze generali prodotti CAD (Inventor, Solid Edge, SolidWorks, PRO/E e/o simili)
  • Indispensabile conoscenza inglese e/o tedesco e/o spagnolo e/o francese (almeno B1)
  • Capacità di problem solving
  • Disponibilità ad effettuare trasferte presso i clienti

Perché lavorare in Components Engine:

  • Azienda riconosciuta come uno dei maggiori player globali nella creazione dei cataloghi ricambi interattivi
  • Visione globale: maggior parte di clienti serviti e seguiti sono internazionali
  • Ambiente di lavoro dinamico e creativo
  • Formazione interna e crescita continua

Retribuzione e tipologia di contratto saranno commisurate alle capacità del candidato

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

 

Inviare il proprio curriculum a jobmob@componentsengine.com oppure compila il form apposito.