I clienti di Combilift sono guidati nella ricerca dei ricambi che necessitano tramite una serie di strumenti (ricerca per matricola, codice, descrizione, ecc…) che consente loro di inviare un ordine corretto nel più breve tempo possibile. Inoltre, in ogni momento i clienti possono accedere all’archivio degli ordini dei ricambi emessi in precedenza per controllarne lo stato di avanzamento, scaricare la fattura e aggiungere nuovamente al carrello gli stessi articoli. Prima di evadere l’ordine, i clienti di Combilift possono aggiungere ulteriori ricambi manualmente, tramite un apposito textbox, oppure possono caricare una lista di ricambi importando un file txt. Infine, dato che il catalogo ricambi di Combilift è integrato con il sistema gestionale centrale, i suoi clienti vedono sempre la quantità a magazzino e i prezzi in tempo reale.

Combilift dispone di grandi centri di distribuzione dei ricambi situati in posizione strategica per servire al meglio i clienti. Grazie alla gestione della rete vendita integrata al catalogo ricambi realizzato con Components Engine, i clienti di Combilift inviano automaticamente i loro ordini dei ricambi direttamente all’agente di zona.Contemporaneamente la sede centrale situata in Irlanda riceve una copia di tutti gli ordini emessi, svolgendo un’attività di controllo che garantisce riparazioni immediate e tempi di fermo minimi.