Components Engine Plus, la piattaforma web per la gestione della documentazione tecnica, si trova al terzo posto nella scala evolutiva del post vendita.
Lo scambio di informazioni, documenti e news tra azienda, clienti, rivenditori, manutentori e tecnici risulta notevolmente semplificato, grazie all’interfaccia user-friendly e alla possibilità di consultare un portale sempre aggiornato, in cui reperire documenti dedicati, organizzati e disponibili 24/7 da qualsiasi dispositivo.
Contratti, moduli da presentare ai clienti e ai fornitori, manuali, istruzioni procedurali e video tutorial sono immediatamente disponibili e a portata di click, in tutti i luoghi e in qualsiasi momento.
Components Engine Plus inoltre include i seguenti moduli:
- Stampa avanzata online: per stampare il catalogo ricambi di un modello completo direttamente online;
- E-Commerce: per vendere prodotti finiti e gadget, consumabili con un layout grafico moderno e innovativo;
- News: per consultare e creare delle news direttamente sul portale ricambi;
- Archivio ordini: per visualizzare l’elenco di tutti gli ordini fatti da un cliente ed eventualmente inserire nel carrello gli stessi ricambi ordinati in precedenza;
- Form: per dare la possibilità ai tuoi clienti di inviare una richiesta di informazioni senza dover aprire il sito web della tua azienda o il loro programma di posta elettronica.
Perché sceglierlo:
- Interfaccia semplice ed intuitiva: Components Engine Plus è progettato per essere utilizzato agevolmente da tutti gli operatori, indipendentemente dalle loro competenze tecniche, grazie alla sua interfaccia intuitiva all’uso e molto pratica.
- Velocità nel reperimento dei documenti: Components Engine Plus consente di rintracciare con facilità e velocità i documenti archiviati e renderli disponibili in tempo reale. Qualsiasi documento, in qualsiasi formato, può essere inserito in Components Engine Plus e, grazie ai metadati (titolo, formato, tipologia, data, codice, ecc..), può essere trovato facilmente e velocemente.
- Sicurezza delle informazioni: Components Engine Plus consente un sicuro accesso a ogni documento da parte di soggetti che ne hanno diritto: la visione, la modifica e la cancellazione dei documenti vengono infatti consentite sulla base di un sistema di gestione dei diritti, che possono appartenere al singolo utente o a gruppi di utenti e sono messi in relazione con i singoli documenti o il “tipo documento”.
- Flessibilità: Components Engine Plus è composto da diversi moduli e che possono essere aggiunti in tempi diversi a seconda delle necessità. Questa caratteristica permette alle aziende di distribuire l’investimento nel tempo e scegliere gradualmente quali moduli e funzionalità attivare e configurare.
- Sviluppo all’avanguardia: Components Engine Plus è estremamente flessibile e configurabile può essere integrato perfettamente con i sistemi già presenti nelle realtà aziendali in cui viene installato.
Principali funzionalità:
- Registrazione: Ogni utente può procedere con pochi click alla registrazione del documento, assegnandogli, in un’apposita scheda, un numero di protocollo, un titolo/oggetto, una descrizione e un’eventuale classificazione totalmente personalizzabile.
- Pubblicazione: Components Engine Plus consente la pubblicazione automatica delle schede dei documenti, secondo criteri di visualizzazione predefiniti: per assicurare la massima protezione alla documentazione pubblicata è infatti possibile associare specifiche regole di visibilità ai gruppi di utenti.
- Ricerca: Un potente motore di ricerca permetterà di ricercare i documenti grazie a filtri per metadati o filtri dinamici (es. visionare la documentazione di un determinato arco temporale). Tutti i file archiviati sono immediatamente rintracciabili e accessibili, anche da smartphone e tablet.
- Distribuzione: I documenti possono essere condivisi con utenti interni ed esterni all’azienda tramite sistemi di notifiche automatiche via e-mail, inviate a utenti specifici o a liste automatiche di distribuzione.