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21/7/2022

La rivoluzione del B2B: il catalogo 3D

Con la digitalizzazione dei processi, il modo in cui viene percepito il customer service sta cambiando. I clienti non si accontentano più di un manuale ricambi cartaceo in cui devono svolgere il doppio del lavoro per trovare i codici per poi doverli ordinare telefonicamente. Perché?
 
I motivi sono svariati, ma sicuramente tra i principali c’è l’avvento di Internet che ha velocizzato le attività e facilitato i processi.
 
Per questo motivo, oggi come non mai, è importante per le aziende riuscire a distinguersi dai competitors fornendo ai propri clienti un servizio post vendita veloce, efficace ed efficiente. E per fare ciò i cataloghi ricambi interattivi in 3D sono la soluzione perfetta.

Cataloghi ricambi 3D: i benefici

Il catalogo ricambi 3D permette una visione tridimensionale di un macchinario, infatti la macchina può essere ruotata, osservata da diverse angolazioni e suddivisa in vari componenti in modo da poterli visionare singolarmente o in gruppo.
 
Selezionare il ricambio desiderato è facile e intuitivo, poiché essendo più realistico, mostra la parte così come si presenterebbe nella realtà, facilitando la consultazione.
 
I diretti benefici di un catalogo ricambi in 3D si possono riassumere in:
  • Erogare ai clienti un servizio che non fa perdere tempo durante la ricerca dei componenti;
  • L’azienda riceve ordini di ricambi privi di errori e in modo rapido;
  • Aiuta a generare una migliore percezione del servizio di ricambistica per il cliente, aumentando la sua fidelizzazione.
I cataloghi ricambi in 3D sono sicuramente uno strumento molto utile per chi opera nel post vendita e vuole stare al passo con i tempi. Per questa ragione, Components Engine offre ai suoi clienti la possibilità non solo di realizzare cataloghi ricambi in formato 2D e in PDF ma anche in 3D, analizzando prima le necessità di ogni azienda e consigliando sulla soluzione ottimale (Leggi il nostro articolo su quali siano i vantaggi di un catalogo ricambi interattivo).
 
Se vuoi saperne di più su come funzionano i cataloghi ricambi in 3D realizzati con Components Engine, non perderti il nostro prossimo articolo!
 
 
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