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14/7/2022
Statistiche in tempo reale con Components Engine ClaimsSvolgere analisi è una delle attività fondamentali per ogni azienda: attraverso la lettura e l’analisi dei dati, è possibile comprendere l’andamento di una determinata strategia produttiva e capire come migliorarla.
Consapevole del fatto che la necessità di avere dati certi e corretti sia fondamentale per prendere decisioni ponderate in situazioni di incertezza, Components Engine ha inserito una sezione Statistiche nel suo portale Claims per la gestione degli interventi di manutenzione e in garanzia.
Grazie a statistiche aggiornate in tempo reale, l’amministratore potrà elaborare analisi sui carichi di lavoro dei tecnici e sugli interventi per cliente, tipologia, marca, sui tempi medi di intervento e di risoluzione e sull’origine dei guasti più frequenti.
Le statistiche permettono di monitorare le prestazioni dei propri prodotti e ricevere report in tempo reale sui ricambi sostituiti, sui clienti e sulla propria rete di assistenza. Grazie a grafici costruiti su misura, è possibile ricevere informazioni utili sulla causa di ogni problema per modificare la strategia aziendale e trovare quindi la giusta soluzione.
Components Engine Claims, grazie alle sue molteplici funzionalità, facilita la gestione degli interventi di assistenza permettendoti anche di calcolare in maniera automatica e veloce il rimborso spese dei tecnici manutentori. Se vuoi saperne di più su come funziona il Tempario di Components Engine Claims, leggi il nostro articolo dedicato.
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