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30/6/2022
Report di intervento tempestivi!Components Engine Claims è la soluzione che semplifica la gestione degli interventi tecnici e di assistenza. Al suo interno presenta svariate funzionalità, tra cui la possibilità di configurare, secondo le esigenze aziendali, i report di intervento e di avere una sezione dedicata allo storico interventi per cliente e/o matricola prodotto.
I report che fanno al caso tuoUna volta che il tecnico ha completato il suo lavoro di assistenza deve compilare un modulo riepilogativo e comprensivo di tutte le informazioni interessanti per l’azienda.
Questo report è completamente configurabile e personalizzabile in base alle specifiche necessità aziendali: è infatti possibile allegare foto, documenti, video, e molto altro, a supporto dei problemi riscontrati durante l’intervento o per conferma del lavoro.
Per semplificare tutta l’operazione, questo modulo può essere collegato al catalogo ricambi, così da poter inserire direttamente sul report i codici dei ricambi sostituiti durante l’intervento.
Storico interventi per cliente e matricola prodottoCon Components Engine Claims in ogni momento potrai accedere all’archivio degli interventi e visualizzare le informazioni sui lavori portati a termine su un singolo prodotto o su tutti i prodotti acquistati da un cliente come i ricambi sostituiti in garanzia, la documentazione allegata e ogni altro dato che si ritiene necessario.
Lo sai come funziona la registrazione di una matricola prodotto su Components Engine Claims? Leggi il nostro articolo dedicato!
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