È domenica sera. Un cliente ha la macchina ferma in produzione. Non può aspettare lunedì mattina. Non vuole aspettare. Apre il telefono e cerca aiuto. Cosa trova?
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Ogni giorno, i tuoi clienti aprono un ticket di assistenza. Ma quanti di quei ticket si chiudono con il ricambio giusto, al primo tentativo? Se la risposta ti mette a disagio, non sei solo. E il problema, quasi sempre, non sta nella bontà del tu ...
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Negli ultimi anni mi capita sempre più spesso di vedere un trend chiaro nel mondo industriale (macchine, impianti, attrezzature, off highway): il vero valore non arriva più solo dalla vendita dei macchinari, ma dai servizi post vendita e dalla g ...
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L’Iper Ammortamento 2026 rappresenta un’agevolazione fiscale di natura strategica, pensata per rafforzare la capacità di investimento delle imprese in beni strumentali ad alto contenuto tecnologico.
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Nel panorama industriale contemporaneo, la vendita di un macchinario non rappresenta il traguardo, bensì l’inizio di una partnership a lungo termine. Per i produttori di impianti di packaging, macchine agricole e soluzioni meccaniche complesse, ...
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Con l’entrata in vigore del Regolamento (UE) 2023/1230, il nuovo Regolamento Macchine che sostituirà la Direttiva 2006/42/CE a partire dal 20 gennaio 2027, i fabbricanti di macchinari industriali potranno fornire la documentazione tecnica e le i ...
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Il confronto tra prezzo di listino e costo “a pezzi”. Quando acquistiamo un’auto nuova, il prezzo che vediamo in concessionaria racconta solo una parte della storia. Un’utilitaria parte da 15'000 €, una berlina media oscilla tra 30'000 e 40'000 ...
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Cataloghi ricambi 3D: il futuro del post-vendita è già qui. Più intuitivo, integrato e veloce. Meno errori, più efficienza.
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Un’azienda produttrice di attrezzature agricole ha trasformato il post‑vendita da centro di costo a leva strategica introducendo un portale ricambi B2B con catalogo interattivo. Anche in un anno di crisi, i ricambi hanno continuato a cresc ...
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Investire nel post-vendita e nel servizio ricambi: vantaggi per le aziende manifatturiere
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