Fama Industrie

Innovation betrifft nicht nur das Produkt, sondern auch die Art und Weise, wie es im Laufe der Zeit verwaltet, gewartet und unterstützt wird. Fama Industrie, ein führendes italienisches Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung von Maschinen zur Lebensmittelverarbeitung, weiß das nur zu gut. Aus diesem Grund hat sich das Unternehmen für die Technologie von Components Engine entschieden, um einen weiteren Schritt in Richtung Digitalisierung zu gehen und das Ersatzteilmanagement zu revolutionieren.

 

Das für Fama entwickelte Ersatzteilportal ist nicht nur eine Datenbank – es handelt sich um ein interaktives Tool, das den Benutzer in jeder Phase des Prozesses begleitet, von der Suche und Identifizierung bis hin zur Angebot- oder Bestellungsanfrage.  

 

Dank der interaktiven Explosionszeichnungen können Kunden die richtigen Teile sofort identifizieren und Auswahlfehler vermeiden. Die responsive und individuell angepasste Benutzeroberfläche garantiert maximale Nutzbarkeit auf jedem Gerät – im Büro, im Labor oder in der Werkstatt.  

 

Zu den wichtigsten Funktionen des Portals gehören:

Im Jahr 1953 gegründet, ist Fama Industrie eine feste Größe im Bereich der Maschinen für die Lebensmittelverarbeitung. Das Unternehmen bietet ein Sortiment, das von Fleischwölfen und Reiben bis hin zu Cuttern und Aufschnittmaschinen reicht. Der Produktionsstandort in Rimini ist ein Zentrum italienischer Exzellenz, in dem handwerkliches Know-how auf moderne Technologie trifft. Hier werden robuste, zuverlässige Maschinen hergestellt – perfekt auf die Anforderungen von Gastronomiebetrieben, Metzgereien, Feinkostläden und der gesamten Foodservice-Branche zugeschnitten. Und das in über 70 Ländern weltweit.

 

Die Unternehmensphilosophie basiert sich auf 3 Säulen: Innovation, Qualität und Service. Letzterer wird jetzt durch den neuen digitalen Ersatzteilkatalog weiter gestärkt. Ein Tool, das Kunden jederzeit unterstützt und schnelle, integrierte Lösungen bietet.

 

Mit der Digitalisierung des After-Sales beweist Fama Industrie, dass Kundennähe jenseits nicht mit dem Kauf endet - sie geht weit darüber hinaus und wird zu einem echten Wettbewerbsvorteil.

 

Dank der Zusammenarbeit mit Components Engine, wird der Ersatzteilkatalog von Fama Industrie zu einem integralen Bestandteil des Markenerlebnisses. Er trägt dazu bei, die operative Effizienz von Fachkräften zu steigern und die Reputation des Unternehmens für Zuverlässigkeit und Innovation weiter zu festigen.