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Ersatzteilkatalog-Welt.
4/3/2025

Galdi

Galdi verfügt über eine 40-jährige Erfahrung in der Entwicklung, Herstellung und Vermarktung von Maschinen für die Verpackung von flüssigen Produkten. Das Unternehmen zeichnet sich durch sein ständiges Streben nach Innovation und die Berücksichtigung der
 
Galdi, ein führender Hersteller von Verpackungsmaschinen für die Lebensmittelindustrie, hat sich für Components Engine entschieden, um die Verwaltung seines Kundendienstes zu optimieren und die Kundenerfahrung zu verbessern.
 
Deshalb hat das Unternehmen ein topmodernes Tool zur Verfügung gestellt, um seinen Kunden eine effiziente und maßgeschneiderte Ersatzteilauswahl und -beschaffung zu ermöglichen: die digitale E-Portal.
  • Ein einziger, sicherer Zugang: das Portal von Galdi verwendet ein Single-Sign-On-System. Es ermöglicht jedem Kunden mit seinen eigenen Anmeldedaten auf das Portal zuzugreifen und seinen eigenen Arbeitsauftrag einzusehen. Auf diese Weise sieht jeder Benutzer nur die für seinen Auftrag relevanten Informationen. Das gewährleistet eine einfache und intuitive Navigation und ermöglicht schnell zu finden, was man braucht
  • Auftragsarchiv: der Katalog enthält ein Auftragsarchiv, das den Benutzern sofortigen Zugang zu früheren Aufträgen bietet. Diese Funktion ermöglicht es dem Benutzer, seine Bestellhistorie schnell einzusehen und Ersatzteilanfragen effizient zu verwalten
  • Beigefügte Dokumentation: der Benutzer kann auf alle Handbücher und Dokumente zugreifen, die für den Gebrauch und die Wartung der einzelnen Maschinen nützlich sind
  • Mehrsprachiger Katalog: das E-Portal ist in mehreren Sprachen verfügbar und unterstützt auch Sonderzeichen. Unabhängig vom Standort können die Benutzer die erforderlichen Informationen in ihrer bevorzugten Sprache abrufen
Im Jahr 2023 wurden mehr als 10 % des Umsatzes von Galdi allein durch den Verkauf von Ersatzteilen über das Online-Portal erwirtschaftet. Das sind wichtige Zahlen, die einen entscheidenden Teil des Geschäfts des Unternehmens darstellen. Die Gewinnspanne aus dem Verkauf von Ersatzteilen ist jetzt weit höher als die aus dem Verkauf der Maschinen selbst.
 
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