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Ersatzteilkatalog-Welt.
8/8/2023

Adiatek

Das Unternehmen Adiatek wurde im Jahr 2003 aus der Leidenschaft von denjenigen gegründet, die sich seit Jahrzehnten mit der Erforschung und Herstellung von industriellen Reinigungsmaschinen beschäftigen.
 
Seit zwanzig Jahren ist Adiatek ein Bezugspunkt für das Wohlbefinden von Menschen und Umwelt. Das Unternehmen produziert hocheffiziente Scheuersaugmaschinen mit inspiriertem Design, die vollständig "Made in Italy" sind und ein Qualitätsprodukt garantieren.
 
Um dem hohen Niveau seiner Produkte gerecht zu werden, wollte Adiatek seinen Kunden einen ebenso effizienten Kundendienst bieten und vertraute dabei auf Components Engine. Dank dieser Zusammenarbeit konnten sie eine interaktive Online-Ersatzteilplattform einrichten, die die Kunden sofort begeisterte.
 
Das Unternehmen und seine Kunden streben eine Beziehung an, die auf Vertrauen und Respekt basiert und Qualität, Zuverlässigkeit und eine ständige Präsenz des Service garantiert. Ziel ist es, Scheuersaugmaschinen für die industrielle und professionelle Reinigung anzubieten, um in einem zunehmend wettbewerbsorientierten und anspruchsvollen Markt zu wachsen.
 
Die Marke wird in über dreißig Ländern weltweit für ihre hohe Qualität geschätzt: Dank des Designs der Adiatek-Scheuersaugmaschinen können Profis mit maximaler Funktionalität reinigen und dabei Zeit und Verbrauch optimieren. Die Stärken, die den Erfolg garantieren, sind:
  • Das Team, das ständig an der Innovation von Modellen arbeitet;
  • Die Beratung, um für jeden Kunden das am besten geeignete Produkt auszuwählen;
  • Die Forschung zur individuellen Anpassung der Scheuersaugmaschinen an die jeweiligen Anforderungen;
  • Der Kundendienst, der die Ausbildung von Technikern und Händlern unterstützt.
Um den Kundendienst und die Kundenbetreuung zu optimieren, hat sich Adiatek dafür entschieden, seine Ersatzteilkataloge zu digitalisieren und ein Online-Portal einzurichten, durch das die Kunden selbständig navigieren können, um die von ihnen benötigten Ersatzteile zu kaufen.
 
Das Ergebnis, das durch die Components Engines Software erzielt wurde, die für die Produkte von Adiatek die am besten geeignete Lösung für den Kundendienst gefunden hat, hat sofort ein positives Feedback von den Kunden erhalten: Sie schätzten die Einfachheit und Effizienz, mit der sie nach Ersatzteilen suchen, sie in den Warenkorb legen und ihre Bestellungen fehlerfrei bearbeiten können.
 
 






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