Hargassner entwickelt, produziert und vertreibt weltweit Pellet-, Hackschnitzel- und Scheitholzheizungen sowie entsprechendes Zubehör.
Hargassner setzt Components Engine ein, um den gesamten Prozess des Ersatzteilverkaufs zu verwalten, von der Kundenregistrierung bis zur Auftragsabwicklung.
Vor dem Zugriff auf den Online-Ersatzteilkatalog müssen sich Hargassner-Händler und -Kunden in dem speziell entwickelten Benutzerregistrierungsportal registrieren. Nach Erhalt der Benachrichtigung über eine neue Registrierung werden die Hargassner-Mitarbeiter vom Components Engine Back Office den neuen Benutzer mit der entsprechenden Preisliste und den lokalen Händlern in Verbindung bringen, an die sie die Bestellung senden können. Dank der Verwaltung des Vertriebsnetzes sind die Kunden von Hargassner mit einem Referenzagenten (oder einer Gruppe von Gebietshändlern) verbunden, und ihre Aufträge werden direkt an den Gebietshändler geschickt, der bei der Bearbeitung des Auftrags ausgewählt wurde. Hargassner wiederum erhält immer eine Kopie der aus dem Online-Ersatzteilkatalog gesendeten Bestellung.