Components Engine Claims

Garantieleistungen innerhalb der Produktionskette sind oft Teil eines langen und unbefristeten Prozesses. Interventionen können verloren und vergessen werden. Darüber hinaus kann es aufgrund mangelnder Transparenz und Übersicht zu Frustration und Fehlkommunikation zwischen Hersteller und Einzelhändler kommen.

Components Engine Claims bietet einen einfachen, klaren und bewährten Prozess zur Verbesserung der Effizienz und Kundenzufriedenheit. Darüber hinaus ist Components Engine Claims in den Online-Ersatzteilkatalog integriert, um Serviceeinsätze an den bei den Kunden installierten Geräten zu verwalten.

Die Interventionsberichte, die innerhalb des Archivs aufgezeichnet werden, werden mit der Zeit zu einer sehr wichtigen Wissensbasis, um das Know-how unter den Servicetechnikern zu teilen, nach Informationen über die Wartungshistorie jeder Seriennummer zu suchen und Analysen und Statistiken für die Ressourcenplanung zu entwickeln.

Wollen Sie das Potenzial von Components Engine Claims entdecken?
Kontaktieren Sie uns für eine Demo oder für ein individuelles Angebot!

Vorteile und Nutzen

 

  • Direkter Link zum Online-Ersatzteilkatalog zur Bestellung von Ersatzteilen in Garantie;
  • Möglichkeit, ein Archiv zu konsultieren, das die Historie aller Eingriffe enthält, die an einer Produktseriennummer vorgenommen wurden
  • Möglichkeit, Interventionsberichte nur über Produktseriennummern zu verfassen, die von einem Servicezentrum verwaltet werden, dank der Authentifizierung über ein personalisiertes Login;
  • Genaue Berechnung der Erstattungskosten, die dem Dienstleistungszentrum je nach Art der durchgeführten Intervention entstehen;
  • Zugriff auf das System zu jeder Zeit über jeden PC oder jedes mobile Gerät, das mit dem Internet verbunden ist;
  • Minimierung manueller Eingaben mit konsequenter Reduzierung von Fehlern (genaue Daten in Echtzeit);
  • Möglichkeit, Statistiken über die Seriennummer mit den meisten Eingriffen und den am häufigsten verwendeten Fehlercodes einzusehen.

 

Werfen Sie einen Blick auf unsere Demo und lernen Sie die Vorteile von Components Engine kennen.
Components Engine ermöglicht es Ihnen, interaktive 3D-Ersatzteilkataloge zu erstellen. Sehen Sie sich unseren Online-Demokatalog an.
Webinar
Durch unsere Online- Sitzungen, können Sie den vollen Umfang der Funktionalitäten von Components Engine kennenlernen. Überprüfen Sie ob neue Termine geplant sind.
Kunden
Components Engine wird derzeitig von über 500 Unternehmen weltweit eingesetzt. Werfen Sie einen Blick auf unsere Kundenliste.
News
 
 
11/4/2024
Combilift
Combilift ist seit 1998 der weltgrößte Hersteller von multidirektionalen Gabelstaplern und hat es sich zum Ziel gesetzt, Innovationen im Bereich des Materialtransports anzubieten.
9/4/2024
Digital Sharing
Matteo Bergami, Leiter der Technischen Dokumentation bei Fava S.p.A., wird auf der Digital Sharing-Veranstaltung anwesend sein und seine digitalen Erfahrungen weitergeben.
3/4/2024
Digital Sharing
Am 15. Mai wird Matteo Borghi auf der After-Sales-Veranstaltung das neue Portal für technische Dokumentation von Annovi Reverberi S.p.A. vorstellen.
26/3/2024
Digital Sharing
Auf dem Digital Sharing Event wird Cristian Scaglioni über das hochmoderne Ocmis Irrigazione S.p.A. Service Portal sprechen.
Kunden