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le domaine des pièces de rechange.
22/10/2024

Jekko

Forte d'une expérience consolidée dans le domaine des mini-grues pour la manutention de poids lourds, la marque italienne Jekko se distingue depuis 1972 par ses solutions conçues pour opérer dans des espaces confinés et extrêmes.
 
Jekko, l'un des principaux fabricants italiens de mini-grues spécialisées dans la manutention de charges lourdes, est synonyme d'innovation et de précision dans le domaine du levage. Forte d'une expérience consolidée dans le secteur, la marque se distingue par ses solutions conçues pour opérer dans des espaces confinés et extrêmes, en proposant des machines aux dimensions compactes sans compromettre la capacité de levage et la portée. Ces caractéristiques font de Jekko le partenaire idéal pour ceux qui ont besoin de solutions de manutention fiables dans des environnements complexes.

Pour assurer un support après-vente de qualité et rendre la gestion des pièces de rechange simple et directe, Jekko a choisi Components Engine comme partenaire : ensemble, nous avons développé un portail de pièces de rechange en ligne intégré à la plateforme documentaire Components Engine PLUS, une solution numérique efficace et intuitive qui améliore l'expérience après-vente pour les clients.

Caractéristiques principales de la plateforme en ligne de Jekko:

  • Accès centralisé via le tableau de bord d'accueil: les clients peuvent facilement naviguer entre les différentes fonctions du portail, telles que les demandes d'information, les archives des commandes, les actualités de l'entreprise et les documents techniques. Grâce à un système de filtres de recherche, il est facile et rapide de trouver la documentation nécessaire;
  • Catalogue interactifdes pièces détachées: le cœur du portail est le portail interactif des pièces détachées, où les clients peuvent explorer les produits Jekko à travers des dessins éclatés détaillés. Chaque composant peut être visualisé jusqu'à ses sous-niveaux les plus spécifiques, ce qui permet une navigation approfondie et précise des différents composants de la machine.

Grâce à cette plateforme numérique personnalisée, Jekko se confirme comme une entreprise innovante et pionnière dans le domaine du service après-vente, en fournissant à ses clients des outils avancés pour une gestion efficace des pièces de rechange et de la maintenance:

  • Efficacité et simplicité: le portail rend la gestion des pièces détachées plus rapide et plus intuitive, en réduisant les temps de recherche et en améliorant l'efficacité de l'ensemble du processus ;
  • Expérience utilisateur optimisée: grâce à une interface conviviale et à des fonctionnalités avancées, les clients de Jekko bénéficient d'un service après-vente toujours à la hauteur de leurs attentes ;
  • Informations actualisées en temps réel: le portail garantit que les données relatives aux produits et aux composants sont toujours à jour, ce qui évite les erreurs et garantit une expérience transparente.

Découvrez comment Components Engine peut aider votre entreprise à transformer la gestion des pièces et à optimiser l'après-vente grâce à des solutions numériques d'avant-garde.


 
 






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