Barbieri Group

Avec plus de 65 ans d’expérience dans la production de machines agricoles et pour l’entretien du paysage, l’entreprise italienne Barbieri Group a adopté la technologie de Components Engine afin de moderniser la gestion de ses pièces détachées. Le nouveau catalogue de pièces détachées digitale de la section BHV est maintenant en ligne et représente une étape importante dans la digitalisation du service après-vente.

 

Fondé dans les années 60, le Barbieri Group se distingue par la production de machines compactes et puissantes, alliant technologie robotique et haute efficacité dans des produits légers et performants. Avec une présence dans plus de 30 pays, Barbieri est reconnue comme un symbole d’innovation et de fiabilité dans les domaines de la mécanisation agricole et de la gestion des espaces verts.

 

Le nouveau catalogue BHV de pièces détachées, conçu avec le logiciel Components Engine, est disponible en accès direct sur le site internet de Barbieri Group. Grâce à une interface intuitive, il est facile d’explorer les modèles de machines BHV à travers des dessins éclatés interactifs, où chaque pièce peut être cliquée pour en identifier les composants recherchés. Toutes les pièces disposent d’informations techniques complètes et actualisées, avec les prix, codes et descriptions.

 

Grâce à des filtres de recherche avancés, y compris par numéro de série, les utilisateurs peuvent rapidement trouver les pièces détachées, les ajouter au panier et passer une commande complète en quelques clics. Le système comprend aussi la gestion des kits de pièces détachées pour des interventions rapides et complètes, ainsi que des codes substituts pour les composants obsolètes, ce qui prévient les erreurs de commande et améliore le service.

 

Investir dans une plateforme digitale pour la gestion de l’après-vente signifie améliorer l’ensemble du cycle de vie du produit. Le nouveau catalogue BHV permet à Barbieri Group de :

 

La digitalisation du service après-vente ne se résume pas à un simple outil technologique, c’est un véritable changement de paradigme : une nouvelle façon de communiquer entre l’entreprise et le client, plus directe, efficace et transparente. Regardez la vidéo pour découvrir toutes les fonctionnalités du nouveau catalogue BHV, créé par Barbieri Group et Components Engine.