ProAll

ProAll, entreprise canadienne basée en Alberta, est depuis plus de 50 ans une référence mondiale dans la conception et la fabrication de bétonnières volumétriques mobiles. Nées de plusieurs décennies d’innovation et d’une compréhension approfondie des besoins du terrain, les solutions ProAll allient polyvalence, précision de mélange et performance sans compromis.

 

ProAll accorde une importance essentielle à la qualité et à l’expérience client. Bien plus qu’un fabricant de machines, elle est un partenaire de confiance des professionnels du béton dans plus de 50 pays à travers le monde. Son engagement envers l’excellence technique se poursuit également après la vente, renforcé aujourd’hui par une avancée majeure dans la digitalisation : la création d’un nouveau catalogue de pièces détachées digitale, développé en collaboration avec Components Engine.

 

Le nouveau catalogue de pièces détachées en ligne est librement accessible à tous, sans besoin de connexion, directement depuis le site web de ProAll, dans la section “Services”. Cette approche ouverte constitue une déclaration d’intention claire : offrir un support immédiat et transparent aux clients, techniciens et distributeurs, en simplifiant au maximum chaque étape de la maintenance.

 

Les utilisateurs enregistrés bénéficient d’une fonctionnalité exclusive : une page dédiée à la recherche par numéro de série, pour identifier chaque machine de manière rapide, précise et personnalisée.

 

ProAll a choisi d’offrir une expérience après-vente complète et intuitive. Le nouveau portail, développé avec Components Engine, permet de :

Dans le monde du bâtiment, où chaque arrêt machine entraîne des conséquences concrètes sur les délais et les budgets, le nouveau catalogue de pièces ProAll est un atout précieux pour gagner du temps, limiter les erreurs et optimiser les opérations.

 

La nouvelle plateforme de service après-vente est née d’une collaboration fructueuse entre la vision centrée sur le service de ProAll et la technologie de Components Engine, pensée pour rendre facile la gestion d’équipements complexes.

 

Regardez la vidéo pour découvrir toutes les fonctionnalités du nouveau portail de pièces détachées ProAll et voir comment le numérique peut faire la différence… même après l’achat.