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le domaine des pièces de rechange.
3/2/2026

Amiad Water Systems

Depuis sa fondation en 1962 en Israël, Amiad est devenue un acteur de premier plan à l’échelle mondiale dans le secteur de la filtration de l’eau.
 
Dans le domaine de la filtration de l’eau, la précision et la fiabilité ne sont pas un luxe, mais une nécessité. C’est avec cet esprit qu’Amiad Water Systems, entreprise leader mondial dans la production de solutions de filtration de l’eau, a décidé de miser sur la digitalisation de son service après-vente.

Une étape stratégique qui s’est concrétisée par la création d’un portail après-vente digital avancé, développé avec le logiciel Components Engine et accessible en ligne dans la section « Parts Centre » du site Amiad.
 
Fondée en 1962 et basée en Israël, Amiad s’est imposée comme une référence mondiale dans les secteurs agricole, industriel et municipal, grâce à des solutions innovantes, durables et axées sur l’optimisation de l’utilisation des ressources en eau.
 
La plateforme en ligne développée avec Components Engine n’est pas une simple liste de composants : c’est un système évolué, conçu pour accompagner chaque client dans l’entretien de ses filtres, avec des outils intuitifs et des contenus toujours à jour.
 
Les principales caractéristiques incluent:
  • Accès direct depuis le site officiel, via la zone « Parts Centre », aux schémas éclatés interactifs pour identifier facilement pièces détachées et kits ;
  • Une section e-commerce dédiée aux kits de maintenance, filtrable par type, enrichie de photos, fiches techniques, documents et informations détaillées ;
  • Des filtres de recherche avancés pour faciliter l’identification précise des besoins, par exemple par produit, code ou numéro de série ;
  • Un panier multifonction permettant de sélectionner composants et kits et d’envoyer une demande de devis directement à l’entreprise ;
  • Une section contacts intégrée, qui permet de joindre des fichiers et de communiquer rapidement avec le service après-vente.
Le catalogue de pièces de rechange d’Amiad reflète une vision axée sur la continuité opérationnelle de ses clients : un portail accessible, facile à utiliser et complet, qui fait de la gestion de la maintenance un processus simple, précis et exempt d’erreurs.
 
Avec la technologie Components Engine, Amiad a amélioré à la fois l’expérience utilisateur et l’efficacité interne de son service après-vente, assurant des réponses plus rapides, des demandes plus exactes et un échange permanent entre l’entreprise et ses clients.
 
Regardez la vidéo pour découvrir toutes les fonctionnalités du catalogue de pièces détachées Amiad Water Systems et comment une plateforme digitale peut transformer le service après-vente en un véritable avantage compétitif.
 
 
 






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