Fama Industrie

L’innovation ne concerne pas seulement le produit, mais aussi la manière dont il est géré, entretenu et accompagné dans le temps. Fama Industrie, entreprise italienne leader dans la conception et la fabrication d’équipements pour la transformation alimentaire, en est pleinement consciente et a choisi de franchir une nouvelle étape dans son processus de digitalisation, en s’appuyant sur la technologie de Components Engine pour révolutionner la gestion des pièces détachées.

 

Le portail de pièces détachées développé pour Fama Industrie n’est pas une simple base de données : c’est un outil interactif qui accompagne l’utilisateur à chaque étape du processus, de la recherche à l’identification, jusqu’à la demande de devis ou de commande.

 

Grâce aux vues éclatées interactives, les clients peuvent identifier immédiatement la pièce de rechange correcte, évitant ainsi toute erreur de sélection. L’interface, réactive et personnalisée, garantit une utilisation optimale sur tout type d’appareil, que ce soit au bureau, en laboratoire ou en atelier

 

Parmi les principales fonctionnalités du portail :

Depuis 1953, Fama Industrie s’impose comme un acteur incontournable dans le domaine des équipements de transformation alimentaire, avec une large gamme allant des hachoirs et râpes aux cutters et trancheuses. Implantée à Rimini, l’usine de production est un véritable centre d’excellence du made in Italy, alliant savoir-faire artisanal et technologie pour concevoir des machines solides et fiables, adaptées aux exigences des restaurateurs, boucheries, commerces gastronomiques et professionnels du food service dans plus de 70 pays.

 

La philosophie de l’entreprise s’appuie sur trois valeurs clés : innovation, qualité et service. C’est ce service qui se voit aujourd’hui renforcé grâce au nouveau catalogue numérique de pièces détachées, un outil qui offre aux clients un accompagnement constant avec des solutions rapides et intégrées.

 

Avec la digitalisation du service après-vente, Fama Industrie prouve que l’attention portée au client ne s’arrête pas à l’achat : elle se poursuit dans la durée, se transformant en un réel avantage concurrentiel.

 

Grâce à la collaboration avec Components Engine, le catalogue de pièces détachées Fama devient une partie intégrante de l’expérience de la marque, contribuant à renforcer l’efficacité opérationnelle des professionnels et à consolider la réputation de fiabilité et d’innovation de l’entreprise.