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le domaine des pièces de rechange.
29/7/2025

Combilift

Depuis sa création en 1998, Combilift est le plus grand fabricant mondial de solutions de manutention de charges longues. Depuis lors, plus de 85 000 unités ont été vendues dans plus de 85 pays.
 
Combilift est le leader mondial dans la production de solutions de manutention personnalisées et a choisi d'augmenter la satisfaction de ses clients en faisant confiance à Components Engine. L'entreprise irlandaise est reconnue pour sa capacité à offrir des solutions innovantes qui améliorent l'efficacité et la sécurité dans les entrepôts du monde entier.
 
Afin de soutenir l'excellence des produits Combilift, Components Engine a développé une plateforme avancée de pièces détachées pour le service après-vente, accessible directement depuis le site web de l'entreprise. Cette plateforme permet aux clients d'accéder aux pièces détachées à l'aide de leurs identifiants, garantissant ainsi une expérience personnalisée et sécurisée.
 
Principales caractéristiques de la plateforme numérique :
  • Dessins éclatés interactifs : la plateforme contient tous les dessins éclatés interactifs des chariots Combilift, ce qui facilite l'identification et la sélection des composants nécessaires.
  • Filtres de recherche avancés : les clients peuvent rechercher des pièces de rechange à l'aide de nombreux filtres de recherche avancés, notamment le numéro de série, le produit, le code et la description. Cela rend le processus de recherche rapide et précis.
  • Informations techniques détaillées : chaque pièce détachée est accompagnée de liens vers toutes les informations techniques nécessaires, garantissant ainsi aux clients l'accès à des données complètes et actualisées pour l'entretien et la réparation.
  • Chargement automatique des numéros de série : grâce à une intégration qui importe automatiquement les numéros de série du logiciel Components Engine vers le catalogue en ligne, les données relatives aux machines sont toujours à jour et précises.
  • Archive des commandes : la plateforme comprend une section où les clients peuvent rechercher les commandes passées dans le passé et les renouveler facilement. Toutes les données relatives aux commandes sont automatiquement importées du système de gestion vers l'archive des commandes, ce qui simplifie considérablement le processus d'achat.
Cette solution améliore non seulement l'efficacité opérationnelle, mais aussi l'expérience client, en rendant le processus de commande de pièces de rechange plus simple et plus intuitif. La collaboration avec Combilift souligne notre engagement à fournir des solutions personnalisées et de pointe pour le service après-vente.
 
Nous sommes fiers de faire partie intégrante de la stratégie après-vente d'entreprises leaders sur le marché telles que Combilift et de contribuer à leur succès mondial. Découvrez comment Components Engine peut révolutionner la gestion des pièces détachées dans votre entreprise grâce à des solutions innovantes et personnalisées.
 
 






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