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le domaine des pièces de rechange.
10/6/2025

Hargassner

The Austrian company Hargassner has been renowned since 1984 for its dedication to quality, efficiency and sustainability, providing state-of-the-art solutions for domestic and industrial heating.
 
Fort de ses 40 ans d'existence, Hargassner est l'un des principaux fabricants autrichiens de systèmes de chauffage à la biomasse. Il est réputé pour son dévouement à la qualité, à l'efficacité et à la durabilité, fournissant des solutions de pointe pour le chauffage domestique et industriel.
 
Pour améliorer encore le service après-vente, Hargassner a choisi Components Engine pour développer une plateforme innovante de pièces détachées. Cette solution numérique, accessible directement depuis le site web, est conçue pour optimiser l'efficacité opérationnelle et offrir une expérience client inégalée.
 
Points forts de la plateforme
 
  • Filtres de recherche avancés : Grâce à de nombreux filtres de recherche avancée, notamment sur le produit, le code et la description, les clients peuvent trouver rapidement et précisément les composants dont ils ont besoin.
  • Documents d'assemblage : chaque produit est accompagné de documents d'assemblage détaillés, ce qui permet aux clients d'effectuer l'installation correctement grâce à des instructions claires et complètes.
  • Dessins éclatés interactifs : La plateforme propose des vues éclatées interactives de tous les produits Hargassner. Chaque produit est navigable dans tous ses sous-niveaux, ce qui permet à l'utilisateur d'explorer chaque pièce avec facilité et précision, facilitant ainsi l'identification et la sélection des pièces nécessaires.
  • Archives des commandes : la plate-forme comprend une section dédiée aux commandes antérieures, ce qui permet aux clients de répéter facilement les commandes déjà passées et simplifie grandement le processus de réapprovisionnement.
Grâce à cette plateforme, Hargassner offre à ses clients une expérience après-vente nettement améliorée. La possibilité de trouver rapidement les pièces nécessaires, d'accéder à des documents techniques détaillés et de gérer facilement les commandes antérieures rend le processus d'achat de pièces plus efficace et plus convivial.

Nous sommes ravis de travailler avec Hargassner et de soutenir sa mission d'innovation et de durabilité. Notre partenariat démontre notre engagement commun à fournir des solutions numériques avancées qui répondent aux besoins des clients dans un marché en constante évolution.
 
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