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le domaine des pièces de rechange.
25/3/2025

A.D.R.

ADR Group Spa domine le marché des essieux et des suspensions depuis 1954 et offre à ses clients du monde entier un service personnalisé et de haut niveau.
 
Nous avons le plaisir de vous présenter la plateforme de pièces détachées A.D.R. Spa, développée avec le logiciel avancé Components Engine. Cet outil innovant est disponible en ligne sur le site d'A.D.R. et offre une expérience de navigation personnalisée pour chaque client.
 
Pour accéder aux informations du catalogue, il suffit de saisir le numéro de série de la machine concernée. De cette manière, seules les pièces détachées et les dessins éclatés spécifiques au modèle peuvent être affichés, garantissant ainsi un service sur mesure et de haute qualité.
 
Avantages du catalogue interactif
  • Navigation intuitive : explorez facilement le catalogue grâce à une structure claire et conviviale ;
  • Précision et détail : visualisez les dessins éclatés détaillés pour identifier rapidement les pièces dont vous avez besoin ;
  • Accès rapide aux pièces de rechange : commandez directement les pièces dont vous avez besoin, en gagnant un temps précieux et en évitant les erreurs.
La société A.D.R. Spa avait des exigences spécifiques et la nécessité d'optimiser le portail pour le rendre plus polyvalent pour les utilisateurs. Pour ce faire, plusieurs fonctionnalités ont été mises en œuvre :
  • Les clients de l'ADR peuvent créer leurs propres identifiants pour accéder au portail, ce qui garantit un accès rapide et personnalisé ;
  • Les utilisateurs finaux peuvent contacter leur revendeur le plus proche pour obtenir de l'aide et de l'assistance ;
  • Les clients ADR peuvent acheter directement auprès du réseau de vente A.D.R., ce qui garantit une gestion efficace et directe des commandes.
Regardez la vidéo pour découvrir les possibilités offertes par le catalogue numérique de pièces détachées et la façon dont il peut simplifier la maintenance des machines, en évitant les temps d'arrêt.
 
Donner de la valeur à l'expérience de l'utilisateur est essentiel pour fidéliser les clients et en acquérir de nouveaux. La numérisation permet non seulement de fournir des solutions avancées, mais aussi d'optimiser et de rendre plus efficace la gestion du service après-vente à l'échelle de l'entreprise.
 
 






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