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le domaine des pièces de rechange.
4/3/2025

Galdi

Galdi, avec ses 40 ans d'expérience, conçoit, fabrique et commercialise des machines pour le conditionnement de produits liquides, et se distingue par sa recherche constante d'innovation et l'attention portée aux besoins de ses clients.
 
Galdi, l'un des principaux fabricants de machines d'emballage pour l'industrie alimentaire, a choisi de s'appuyer sur Components Engine pour optimiser la gestion de son service après-vente et améliorer l'expérience de ses clients.

L'entreprise a donc mis à la disposition de ses clients un outil de pointe pour leur offrir une sélection et un achat efficaces et personnalisés de pièces détachées: la plateforme numérique E-Portal.
  • Accès unique et sécurisé: le portail de Galdi utilise un système d'authentification unique qui permet à chaque client de se connecter au portail à l'aide de ses propres identifiants et de consulter son propre numéro de série. Ainsi, chaque utilisateur ne voit que les informations relatives à sa commande, ce qui garantit une navigation simple et intuitive et lui permet de trouver rapidement ce dont il a besoin;
  • Archives des commandes: le catalogue comprend des archives des commandes, ce qui permet aux utilisateurs d'accéder immédiatement aux commandes passées précédemment. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de consulter rapidement l'historique de leurs commandes et de gérer efficacement les demandes de pièces détachées;
  • Documentation jointe: tous les manuels et documents utiles à l'utilisation et à l'entretien de chaque machine sont à la disposition des utilisateurs;
  • Catalogue multilingue: le portail électronique est disponible en plusieurs langues et prend en charge les caractères spéciaux. Quelle que soit leur situation géographique, les utilisateurs peuvent accéder aux informations dont ils ont besoin.
En 2023, plus de 10% du chiffre d'affaires de Galdi a été généré par la seule vente de pièces détachées via le portail en ligne: des chiffres importants qui représentent une partie cruciale de l'activité de l'entreprise, notamment parce que la marge bénéficiaire de la vente de pièces détachées est bien plus élevée que celle de la vente des machines elles-mêmes.
 
Découvrez toutes les fonctionnalités qu'une plateforme de pièces détachées en ligne peut offrir et améliorez la gestion de vos machines avec Components Engine!
 
 






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