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le domaine des pièces de rechange.
28/1/2025

Solmec

Depuis plus d'un demi-siècle, Solmec est synonyme de fiabilité et de polyvalence dans la conception et la production de chargeurs sur roues, sur chenilles et stationnaires.
 
Avec une gamme complète de machines de 10 à 60 tonnes, Solmec s'est imposée comme un leader sur le marché national et un acteur majeur sur le marché européen. L'entreprise italienne propose des solutions sur mesure pour une grande variété de secteurs, notamment les aciéries, les entreprises de récupération et d'élimination des déchets, les démolisseurs d'automobiles, les scieries, les tanneries, les ports et les gares de triage. Chaque machine est construite avec des composants de haute qualité, selon des processus de fabrication de pointe et dans le respect total des réglementations européennes en matière de sécurité.
 
Pour renforcer son service après-vente et mieux répondre aux besoins de ses clients, Solmec a choisi de s'associer à Components Engine pour développer un portail de pièces détachées en ligne innovant et à la pointe de la technologie.
Le nouveau catalogue numérique de pièces détachées de Solmec est un outil stratégique pour optimiser la gestion des pièces détachées et améliorer l'expérience du client. En voici les principales caractéristiques:
 
  • Recherche avancée par numéro de série: grâce à un filtre intelligent, le portail n'affiche que les modèles correspondant au numéro de série saisi, éliminant ainsi tout risque d'erreur.
  • Documentation technique complète: les manuels, fiches techniques et autres informations relatives à chaque modèle ou numéro de série sont disponibles en plusieurs langues et peuvent être consultés et téléchargés à tout moment.
  • Mise à jour automatique des codes de remplacement: les codes obsolètes sont signalés et remplacés par les codes mis à jour directement dans le panier d'achat, ce qui simplifie le processus de commande.
  • Accessibilité totale: les clients peuvent facilement naviguer dans les différents sous-niveaux des vues éclatées pour identifier précisément les pièces dont ils ont besoin, partout et à tout moment.
Grâce au nouveau portail numérique de pièces détachées, Solmec peut offrir un service après-vente moderne, efficace et conforme aux attentes des clients:
  • Réduction des erreurs et des temps d'arrêt: la recherche ciblée et les numéros de pièces de rechange permettent aux clients de localiser et de commander des pièces rapidement et facilement.
  • Amélioration de l'expérience utilisateur: des vues éclatées interactives, une documentation complète et une interface intuitive font du portail un outil pratique et professionnel.
  • Efficacité opérationnelle et compétitivité: la numérisation du catalogue de pièces détachées permet non seulement d'optimiser les processus internes, mais aussi de renforcer la réputation de l'entreprise en tant que leader technologique dans le secteur de la manutention.
Avec cette transformation digitale et la solution créée avec Components Engine, l'entreprise confirme son engagement pour l'innovation, l'efficacité et la satisfaction du client, et continue à mener l'industrie avec des solutions technologiques d'avant-garde.
 
 






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