3/10/2024
Malwa ForestDepuis 2009, l'entreprise suédoise Malwa Forest produit des machines pour une gestion moderne et durable des forêts. C'est pourquoi elle a opté pour une solution numérique de service après-vente.
Malwa Forest a choisi Components Engine pour optimiser son processus de vente de pièces détachées et offrir une expérience d'achat efficace à ses distributeurs. Grâce à la numérisation de ses catalogues, elle offre désormais un accès intuitif et rapide à sa vaste gamme de pièces détachées et à la documentation technique de ses machines, directement à partir de son site web.
Le portail des pièces détachées, accessible à tous les utilisateurs via le site web de l'entreprise, leur permet de consulter non seulement les dessins éclatés, mais aussi les manuels et la documentation relatifs aux machines Malwa. En outre, les distributeurs peuvent passer des commandes en se connectant directement avec leurs identifiants, ce qui garantit un processus d'achat sécurisé et personnalisé.
La plateforme de pièces détachées Malwa permet aux utilisateurs de parcourir le catalogue en ligne depuis n'importe quel appareil mobile, de sélectionner et d'ajouter des composants au panier en un seul clic, et de rechercher des numéros de pièces et des descriptions à l'aide de filtres de recherche avancés, réduisant ainsi le risque d'erreurs de commande.
Avec cette plateforme interactive en ligne, Malwa Forest s'engage à fournir un service complet et fiable à ses clients. Cette solution simplifie non seulement le processus de commande de pièces, mais permet également une meilleure accessibilité et gestion de la documentation technique, améliorant ainsi l'efficacité globale des opérations après-vente.
Traduit avec DeepL.com (version gratuite)
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