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le domaine des pièces de rechange.
18/9/2024

Galdi S.r.l.

Grâce à ses 30 ans d'expérience, Galdi S.r.l. a consolidé sa position dans le secteur de l'emballage, en étendant sa distribution au niveau international.
Galdi S.r.l. est une entreprise italienne qui possède plus de 30 ans d'expérience dans la conception et la fabrication de machines pour le conditionnement de produits liquides dans des cartons à pignon (communément appelés Tetra Pak). Au fil des ans, l'entreprise a connu une croissance constante, élargissant sa distribution mondiale et s'adaptant continuellement aux exigences du marché. Dès le premier jour, Galdi a donné la priorité aux besoins de ses clients, en s'efforçant de répondre à leurs attentes et d'assurer leur entière satisfaction.

Grâce à cette approche centrée sur le client, l'entreprise ne cesse d'améliorer ses machines et ses services, en accordant une attention particulière au service après-vente, un élément crucial qui favorise la fidélisation de la clientèle. C'est dans cette optique que Galdi a conclu un partenariat avec Components Engine. Ensemble, ils se sont fixé plusieurs objectifs clés:
  • Optimiser la gestion des commandes.
  • Réduire les délais de traitement des commandes.
  • Améliorer la gestion des pièces détachées et l'information technique.
Cette collaboration a débouché sur le développement de l'E-Portal. Il s'agit d'une plateforme de pièces détachées en 2D dotée d'une interface conviviale et intuitive, parfaitement intégrée au portail myGaldi. Ses principales caractéristiques sont les suivantes:
  • Connexion SSO, permettant aux utilisateurs de voir uniquement les pièces détachées pour les machines qu'ils ont achetées, ainsi que des remises exclusives.
  • Traitement automatisé des commandes par le réseau de vente.
  • Accès à l'historique des commandes, ce qui permet aux utilisateurs de commander à nouveau des pièces plus facilement.
Soutenu par Components Engine, Galdi a:
  • Créé un catalogue de pièces détachées détaillé et complet.
  • Éliminé les erreurs de commande, en augmentant la productivité et en minimisant les temps d'arrêt des machines.
  • Rationalisé la gestion du réseau de vente.
  • Amélioré l'efficacité opérationnelle globale.
Ce partenariat a révolutionné les opérations de Galdi, augmentant sa capacité à répondre aux demandes du marché et renforçant son leadership dans l'industrie de l'emballage des produits liquides.
 
 






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