L'union fait la force!

Industrias Guerra, leader espagnol dans la fabrication et la commercialisation de grues hydrauliques et forestières, souhaitait offrir à ses clients une expérience utilisateur plus fluide et plus pratique lors de la consultation et de l'achat de pièces détachées pour leur équipement.

 

À cette fin, Hacce Soluciones TIC SL et Components Engine ont développé un système qui intègre le catalogue de pièces détachées en ligne d'Industrias Guerra à une zone réservée du site web, où les clients peuvent accéder à des informations personnalisées sur les produits, les services, les garanties, etc. De cette manière, les clients peuvent visualiser des vues éclatées interactives de la grue et sélectionner les pièces de rechange dont ils ont besoin d'un simple clic.

 

L'intégration entre la zone réservée et le catalogue de pièces détachées en ligne a été réalisée grâce à un système d'authentification unique (SSO), grâce auquel les clients n'ont besoin d'entrer leurs informations d'identification qu'une seule fois pour accéder aux deux services. Cela évite d'avoir à se reconnecter chaque fois que l'on passe de la zone réservée au catalogue de pièces détachées en ligne ou vice versa.

 

En outre, le Single Sign On permet de transférer automatiquement les données du client vers le formulaire de commande du catalogue de pièces détachées en ligne, ce qui accélère le processus d'achat et évite d'éventuelles erreurs ou duplications.