Combilift Ltd
Combilift est le plus grand producteur au monde de chariots élévateurs multidirectionnels pour les solutions de manipulation de charges longues. Depuis sa création en 1998, plus de 40 000 produits Combilift ont été vendus dans plus de 75 pays. Combilift compte plus de 600 employés et est basée dans une toute nouvelle structure de 46 500 m2, construite expres à Monaghan, en Irlande.  

Le point fort de l'excellent service après-vente de Combilift est le catalogue interactif de pièces de rechange réalisé avec Components Engine.

Les clients de Combilift sont guidés dans la recherche des pièces de rechange dont ils ont besoin grâce à une série d'outils (recherche par numéro de série, code, description, etc...) qui leur permet d'envoyer une commande correcte dans les plus brefs délais. En outre, les clients peuvent accéder à tout moment aux archives des commandes de pièces de rechange passées dans le passé pour vérifier leur statut, télécharger la facture et remettre les mêmes articles dans le panier. Avant de traiter la commande, les clients de Combilift peuvent ajouter des pièces de rechange supplémentaires manuellement, via une zone de texte, ou ils peuvent télécharger une liste de pièces de rechange en important un fichier txt. Enfin, comme le catalogue de pièces de rechange de Combilift est intégré au système de gestion central, ses clients voient toujours la quantité en stock et les prix en temps réel.

Combilift dispose d'importants centres de distribution de pièces de rechange, stratégiquement situés pour mieux servir ses clients. Grâce à la gestion du réseau de vente intégrée dans le catalogue de pièces de rechange créé avec Components Engine, les clients Combilift envoient automatiquement leurs commandes de pièces de rechange directement à leur agent local. En même temps, l’établissement central situé en Irlande reçoit une copie de toutes les commandes traitées, effectuant une activité de contrôle qui garantit des réparations immédiates et un temps d'arrêt minimum.
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