Components Engine Claims

Les interventions en garantie au sein de la chaîne de production font souvent partie d'un processus long et indéfini. Les interventions peuvent être perdues et oubliées. En outre, le manque de transparence et de vue d'ensemble peut entraîner des frustrations et une mauvaise communication entre le producteur et le distributeur.

Components Engine Claims propose un processus simple, clair et éprouvé pour améliorer l'efficacité et la satisfaction des clients. Components Engine Claims s'intègre au catalogue de pièces détachées en ligne afin de gérer les interventions de service sur les équipements installés chez ses clients.

Les rapports d'intervention qui sont enregistrés dans les archives deviennent, au fil du temps, une base de connaissances très importante pour partager le savoir-faire entre les techniciens de service, rechercher des informations sur l'historique de la maintenance de chaque numéro de série et développer des analyses et des statistiques pour la planification des ressources.

Voulez-vous découvrir les avantages de Components Engine Claims?
Contactez-nous pour voir une démo ou pour une offre personnalisée!

 

Avantages et bénéfices

  • Connexion directe avec le catalogue de pièces détachées en ligne pour commander des pièces détachées sous garantie ;
  • Possibilité de consulter les archives contenant l'historique de toutes les interventions effectuées sur un numéro de série du produit ;
  • Possibilité de remplir des rapports d'intervention uniquement sur les numéros de série des produits gérés par un centre d’assistance, grâce à l'authentification par session personnalisée ;
  • Calcul exact des frais de remboursement encourus par le centre d’assistance en fonction du type d'intervention effectuée ;
  • Accès au système à tout moment par n’importe quel ordinateur ou appareil mobile connecté à internet ;
  • Minimiser la saisie manuelle avec une réduction conséquente des erreurs (données précises en temps réel) ;
  • Possibilité de consulter des statistiques sur les numéros de série qui ont subi le plus d'interventions et sur les codes de défaut les plus utilisés.

 

Consulter notre catalogue de démo pour découvrir toutes les fonctionnalités de Components Engine.
Contactez-nous afin de réaliser une démo gratuite et personnalisée, avec la documentation de votre entreprise.
Webinaire
Les séminaires en ligne sont l’occasion de découvrir les possibilités qu’offre Components Engine. Vérifier si de nouvelles dates sont disponibles.
Clients
Components Engine est actuellement utilisé par plus de 500 entreprises partout dans le monde. Consulter la liste de nos clients.
Actualités
 
 
27/9/2022
Combilift
Combilift es una empresa británica fundada en 1998 gracias a la pasión y la experiencia de los ingenieros Robert Moffett y Martin McVicar.
22/9/2022
La communication par newsletter
Pour maintenir une communication active et une relation directe entre une entreprise et son public, la newsletter est l'un des outils web les plus utilisés.
20/9/2022
Agromehanika
Agromehanika, une entreprise slovène fondée à la fin des années 1960, est aujourd'hui l'un des principaux fabricants de machines agricoles et de pièces détachées en Europe centrale et du Sud-Est.
15/9/2022
Les connecteurs du Components Engine: PARTS LIST Connector
Components Engine propose des connecteurs pour intégrer les systèmes d'information de l'entreprise dans le catalogue de pièces détachées en ligne.
Clients