Turbosol

Turbosol, referente internacional en el diseño y producción de equipos para aplicar y proyectar morteros, revoques, hormigón y materiales especiales, ha dado un paso firme hacia la digitalización de su servicio postventa. Su objetivo: ofrecer a sus clientes una experiencia más ágil, precisa y moderna. El resultado es un nuevo catálogo digital de repuestos, desarrollado con la tecnología de Components Engine, que destaca por su facilidad de uso, interactividad y actualización constante.

 

A través de este nuevo portal, los usuarios pueden acceder de forma autónoma a los despieces en 2D de las máquinas Turbosol e identificar fácilmente los componentes gracias a zonas interactivas que facilitan la navegación. Es posible encontrar los repuestos navegando por los distintos modelos disponibles o ingresando directamente el número de serie de la máquina para visualizar solo las piezas específicas de ese equipo. Cada componente viene acompañado de información técnica actualizada en tiempo real, incluyendo códigos y descripciones.

 

Con una interfaz intuitiva y filtros de búsqueda avanzados, los usuarios pueden localizar rápidamente el repuesto que necesitan, añadirlo a un carrito virtual y enviar una solicitud de presupuesto directamente a la empresa. Todo el proceso está diseñado para ser simple, guiado y sin errores, optimizando así los tiempos de respuesta y la eficiencia tanto para el personal en campo como para el equipo de postventa interno.

 

Esta solución representa un avance importante en la transformación digital del servicio postventa, con beneficios concretos como la reducción de paradas técnicas de las máquinas, la eliminación de errores en los pedidos, una comunicación más fluida con el cliente y una gestión más sostenible al prescindir de los catálogos impresos.

 

El nuevo catálogo digital de Turbosol, desarrollado junto a Components Engine, es una demostración evidente de cómo la innovación tecnológica puede transformar la postventa en una herramienta estratégica, que mejora la experiencia del cliente, fortalece la relación con él y potencia la competitividad de la empresa.