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de catálogos de piezas de recambio.
4/3/2025

Galdi

Galdi, con sus 40 años de experiencia, diseña, produce y comercializa máquinas para el envasado de productos líquidos, destacándose por su constante búsqueda de innovación y atención a las necesidades del cliente.
 
Galdi, líder en la producción de máquinas de envasado para el sector alimentario, ha elegido confiar en Components Engine para optimizar la gestión de sus servicios postventa y elevar la experiencia del cliente.
 
La empresa ha proporcionado a sus clientes una herramienta de vanguardia para ofrecerles una selección y compra eficaz y personalizada de repuestos: la plataforma digital E-Portal.
  • Acceso único y seguro: el portal de Galdi utiliza un sistema de Single Sign-On que permite a cada cliente acceder al portal utilizando sus propias credenciales y visualizar su número de serie. Esto garantiza que cada usuario vea solo la información pertinente a su pedido, asegurando una navegación sencilla e intuitiva y permitiendo encontrar rápidamente lo que necesitan.
  • Archivo de pedidos: el catálogo incluye un archivo de pedidos que ofrece a los usuarios un acceso inmediato a los pedidos realizados anteriormente. Esta funcionalidad permite consultar rápidamente el historial de pedidos y gestionar de manera eficiente las solicitudes de repuestos.
  • Documentación adjunta: todos los manuales y documentos útiles para el uso y mantenimiento de cada máquina están a disposición de los usuarios para ser consultados.
  • Catálogo multilingüe: el E-Portal está disponible en varios idiomas y también soporta caracteres especiales. Independientemente de la ubicación geográfica, los usuarios pueden acceder a la información necesaria en el idioma preferido.
En 2023, más del 10% de la facturación de Galdi fue generada únicamente por la venta de repuestos a través del portal online: son cifras importantes que representan una parte crucial del negocio de la empresa, también debido al hecho de que el margen de beneficio derivado de la venta de repuestos es mucho mayor que el de la venta de las propias máquinas.
 
¡Descubran todas las funcionalidades que puede ofrecer una plataforma de repuestos online y mejoren la gestión de sus máquinas con Components Engine!
 
 






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