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de catálogos de piezas de recambio.
28/1/2025

Solmec

Desde hace más de medio siglo, Solmec es sinónimo de fiabilidad y versatilidad en el diseño y la fabricación de manipuladoras de materiales sobre ruedas, orugas y en posición fija.
 
Con una gama completa de máquinas de 10 a 60 toneladas, Solmec se ha consolidado como líder en el mercado nacional y un actor clave en el europeo. Esta empresa italiana ofrece soluciones a medida para una amplia variedad de sectores, entre los que se incluyen acerías, empresas de recuperación y eliminación de residuos, desguace de coches, aserraderos, curtiembres, compañías portuarias y escalas ferroviarias. Cada máquina está construida con componentes y materiales de alta calidad, siguiendo procesos de fabricación vanguardistas y cumpliendo con las normativas europeas en materia de seguridad.
 
Para reforzar aún más su servicio postventa y satisfacer de la mejor manera las necesidades de sus clientes, Solmec ha decidido colaborar con Components Engine para desarrollar un portal de repuestos online de última generación.
 
El nuevo catálogo digital de repuestos de Solmec es una herramienta clave para optimizar la gestión de repuestos y mejorar la experiencia del cliente. A continuación, te presentamos sus principales características:
  • Búsqueda avanzada por número de serie: Gracias a un filtro inteligente, el portal solo muestra los modelos correspondientes al número de serie ingresado, eliminando cualquier margen de error.
  • Documentación técnica completa: Manuales, fichas técnicas y otros documentos asociados a cada modelo o número de serie están disponibles en varios idiomas y pueden consultarse y descargarse en cualquier momento.
  • Actualización automática de las referencias: Los códigos obsoletos son fácilmente identificados y reemplazados por los actuales directamente en el carrito, lo que simplifica y agiliza el proceso de compra.
  • Acceso total y sin restricciones: Los clientes pueden navegar con facilidad, en cualquier momento y desde cualquier dispositivo, los despieces interactivos, lo que les permite identificar con precisión los componentes necesarios.
Gracias al nuevo portal digital de repuestos, Solmec ha logrado ofrecer un servicio postventa moderno, eficiente y completamente ajustado a las expectativas de sus clientes:
  • Reducción de errores y tiempos de inactividad: La búsqueda precisa y los códigos de repuesto siempre actualizados permiten a los clientes encontrar y realizar pedidos de forma rápida y sencilla.
  • Mejora de la experiencia de usuario: Los despieces interactivos, la documentación completa y una interfaz intuitiva convierten el portal en una herramienta profesional pero fácil de usar.
  • Mayor eficiencia operativa y competitividad: La digitalización del catálogo de repuestos no solo optimiza los procesos internos, sino que también refuerza la imagen de la empresa como líder tecnológico en el sector de manipulación de materiales.
Gracias a esta transformación digital y a la solución desarrollada junto a Components Engine, la empresa refuerza su compromiso con la innovación, la eficiencia y la satisfacción del cliente, manteniéndose a la vanguardia del sector con soluciones tecnológicas de última generación.
 
 






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