Noticias
Ultimas noticias del mundo
de catálogos de piezas de recambio.
29/10/2024

TME

Con más de cuarenta años de experiencia, TME es un referente en la Packaging Valley por sus sistemas de envasado de alto rendimiento, especialmente en el sector del café.
 
TME, empresa líder de Emilia en la producción de sistemas de envasado avanzados, se destaca en el corazón de la Packaging Valley por su capacidad para desarrollar soluciones de alto rendimiento, particularmente para el sector del café. Como pionera en el envasado monodosis, hoy TME está comprometida con el desarrollo de tecnologías innovadoras orientadas al embalaje sostenible, respondiendo a las crecientes demandas de un mercado global en constante evolución.
 
Con una red de ventas y posventa que incluye sucursales en los Estados Unidos y Brasil y más de 20 agencias en todo el mundo, TME es reconocida internacionalmente por la calidad e innovación de sus soluciones. Para seguir garantizando un excelente servicio posventa, la empresa ha manifestado la necesidad de una solución que ofrezca:
  • Eficiencia y precisión en el soporte al cliente para reducir el tiempo de inactividad y mejorar la experiencia del usuario;
  • Acceso continuo 24/7, permitiendo a los clientes acceder a repuestos y documentación técnica en cualquier momento y lugar;
  • Gestión optimizada de repuestos con un proceso de compra online fácil y rápido para el mantenimiento de los equipos.
TME ha elegido a Components Engine como socio tecnológico para crear un portal de repuestos online de última generación, simplificando la gestión y el pedido de repuestos.
 
Características principales del portal de repuestos de TME:
  • Navegación por número de serie: los clientes pueden buscar repuestos filtrando por el número de serie de los equipos, garantizando compatibilidad y eliminando errores.
  • Explosiones interactivas: los productos TME son visualizables en detalle a través de dibujos interactivos, permitiendo explorar los subniveles y obtener información actualizada sobre los repuestos.
  • Kits de repuestos: el portal ofrece la posibilidad de ver y adquirir kits de repuestos, grupos de componentes con códigos diferentes que se pueden comprar individualmente o en conjunto, optimizando los procesos de mantenimiento.
Gracias a la colaboración con Components Engine, TME ha mejorado significativamente la gestión posventa, ofreciendo a los clientes un servicio digital innovador y a medida. Esta solución representa un paso más hacia la excelencia operativa y la sostenibilidad, optimizando la asistencia técnica y el mantenimiento.
 

 
 






Si quieres recibir las últimas ofertas y novedades relativas a productos de Components Engine inscríbete ahora mismo a nuestra mailing list.