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18/9/2024

Galdi S.r.l.

Gracias a su experiencia de más de treinta años, Galdi S.r.l. ha consolidado su posición en el sector del envasado, expandiendo su distribución a nivel internacional.
Galdi S.r.l., empresa italiana especializada en el diseño y producción de maquinaria para el envasado de productos líquidos en cartón polilaminado gable-top (también conocido como Tetra Pak), cuenta con más de 30 años de experiencia. Durante este período, ha seguido creciendo y adaptándose a las necesidades del mercado, expandiendo su distribución a nivel internacional. Desde sus inicios, Galdi ha puesto en el centro las necesidades de los clientes con el objetivo de resolver sus demandas y garantizar la máxima satisfacción.
 
Este enfoque orientado al cliente ha permitido a la empresa mejorar continuamente sus máquinas y los servicios relacionados, con un enfoque particular en la fase postventa, crucial para fidelizar a los clientes. En este sentido, nació la colaboración con Components Engine. Juntos, identificaron algunos objetivos clave:
  • Optimizar la gestión de pedidos;
  • Reducir los tiempos de procesamiento de los pedidos;
  • Mejorar la gestión de repuestos e información técnica.
De esta colaboración surgió el E-Portal, un portal de repuestos en 2D con una interfaz sencilla e intuitiva, integrado en el portal myGaldi. Entre sus principales características se encuentran:
  • Acceso a través de SSO, permite a los usuarios visualizar únicamente los repuestos de las máquinas compradas, con descuentos dedicados;
  • Gestión automatizada de pedidos a través de la red de ventas;
  • Consulta del historial de pedidos, con la posibilidad de volver a ordenar componentes fácilmente.
Gracias a Components Engine, Galdi ha:
  • Creado un catálogo de repuestos completo y detallado;
  • Eliminado los errores en los pedidos, mejorando la productividad y reduciendo los tiempos de inactividad;
  • Simplificado la gestión de la red de ventas;
  • Incrementado la eficiencia operativa.
Esta sinergia ha transformado las operaciones empresariales, mejorando la capacidad de Galdi para responder rápidamente a las demandas del mercado, fortaleciendo aún más su posición en el sector del envasado de productos líquidos.
 
 






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