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de catálogos de piezas de recambio.
21/2/2024

Edilkamin

Fundada en 1963, Edilkamin&Co. cuenta con 60 años de experiencia y es líder europeo en sistemas de calefacción doméstica por biomasa.
Presente con una densa red de distribuidores y centros de servicio en todo el país, Edilkamin&Co. exporta con éxito, a más de 40 países, tecnología, diseño y soluciones acordes con las necesidades cambiantes de la vida contemporánea.
 
La necesidad de gestionar las operaciones de un equipo tan numeroso y una gama de productos amplia y en continua actualización llevó a Edilkamin a ponerse en contacto con Components Engine y adoptar sus soluciones para la creación de un catálogo de recambios interactivo, como la gestión de pedidos y ofertas.
Gracias a esta asociación, el cliente dispone de:
  • Un editor completo para importar dibujos, hacerlos interactivos y vincularlos con los datos de la lista de piezas;
  • Una actualización rápida y sencilla de toda la información gracias a una base de datos de última generación y totalmente fácil de usar;
  • Un catálogo online disponible 24/7, en cualquier navegador y dispositivo;
  • Pedido de recambios ya equipado con toda la información gracias a la fácil compilación por parte del cliente, que dispone de todos los datos necesarios para poder transmitir la solicitud, tanto de pedido como de presupuesto;
  • Catálogo e interfaces disponibles en varios idiomas para apoyar las actividades operativas del equipo y de los clientes en todos los países en los que Edilkamin cuenta con una red de ventas;
  • Un sistema de filtro del catálogo para ayudar al cliente a añadir los recanbuis al carrito de forma rápida y sencilla.
Los aspectos mencionados, nacidos de la larga colaboración entre Edilkamin y Components Engine, han contribuido a aumentar la velocidad de respuesta del equipo y la gestión y liberación de pedidos, con una disminución significativa de la tasa de errores cometidos durante el proceso de pedido.
La adopción de un sistema rápido, eficaz y eficiente que sea fácil de usar e interpretar es, sin duda, una medida ganadora, no sólo para mantener el negocio en buen estado, sino también para atraer más al cliente y aumentar su fidelidad y satisfacción.
 
 






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