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31/3/2022
Cómo optimizar los procesos de la empresa con la integración digitalEstamos seguros de que a muchos de ustedes les resulta difícil hacer que los procesos o sistemas de la empresa colaboren. Esto no nos sorprende. Lo que a menudo no se piensa a la hora de digitalizar los procesos de la empresa es que hay un requisito esencial.
Los conectores ayudan la integración de los procesos digitalesEste requisito es la Integración Digital, que permite una "conversación" entre sistemas sin necesidad de intérpretes.
Una herramienta que he encontrado y que me parece muy útil es una solución que ofrece la empresa Components Engine llamada 'conector'.
El objetivo del connector es precisamente integrar un sistema de la empresa (en el caso de tus clientes, el catálogo de recambios online) con los sistemas de información de la empresa como CRM, e-commerce, sistema de gestión, ERP.
Los conectores son:
¿QUÉ ES?
Single Sign-On Connector es una herramienta para la autenticación en portales web.
¿PARA QUÉ SIRVE?
Permite a los clientes, que acceden a su área reservada en el sitio web de la empresa, utilizar el mismo nombre de usuario y contraseña para acceder a la versión online del catálogo de recambios y al e-commerce.
¿QUÉ VENTAJAS OFRECE?
Mejora la user-experience porque hace que el acceso sea más rápido y sencillo: el cliente ya no tiene que recordar diferentes credenciales y no tiene que repetir el proceso de autenticación cuando accede a diferentes áreas del sitio.
¿PARA QUÉ SIRVE?
Permite importar toda la información sobre los recambios a la lista de piezas de tu producto simplemente conectándose a tu software de gestión.
¿QUÉ VENTAJAS OFRECE?
Hace que toda la información de los recambios esté siempre actualizada y se integre inmediatamente con los sistemas de gestión de la empresa, sin la necesidad de una interfaz con el Editor de Components Engine.
¿QUÉ ES?
Se trata de una herramienta de diálogo entre el catálogo de recambios online y el e-comerce de tu sitio web y viceversa.
¿PARA QUÉ SIRVE?
Permite a los clientes identificar los recambios que necesitan en el catálogo y añadirlos directamente a su carrito en tu sitio e-commerce.
¿QUÉ VENTAJAS OFRECE?
Para optimizar tus procesos empresariales, este tipo de soluciones son herramientas que permiten reducir la ineficacia debida a los cuellos de botella o a la transferencia de información incorrecta de un sistema a otro. Son una ayuda indispensable para optimizar su negocio.
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Gracias al equipo de profesionales que trabaja sin descanso para encontrar nuevas soluciones, ¡ La evolución de la postventa nunca se detendrá!
Components Engine Claims, el portal para la gestión de las intervenciones de mantenimiento y de garantía, es el cuarto paso en la escalera de la evolución de la postventa.
Components Engine Plus, la plataforma web para la gestión de la documentación técnica, es el tercer paso en la escalera de la evolución de la postventa.
El catálogo de piezas de recambio en 3D es el segundo paso en la evolución de la postventa, ahorra a la empresa mucho tiempo, pues ya no es necesario realizar los dibujos de despiece de los productos.
El catálogo de recambios en 2D es una herramienta indispensable para los clientes que desean pedir piezas de recambio de forma fácil, cómoda y rápida y para reducir los tiempos de inactividad de la máquina.
Todo servicio de e-commerce debe ofrecer un sistema de gestión de usuarios sencillo, rápido y personalizado para que la empresa que lo utilice pueda diversificar el acceso a su tienda online.
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