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26/5/2022
CE Plus: Historial de PedidosCuando se adopta un catálogo de recambios interactivo, es importante ofrecer un servicio postventa eficaz y puntual.
Una de las comodidades que ofrece la plataforma Components Engine Plus es la posibilidad de acceder a una zona de Historial de Pedidos. ¿Qué significa?
El Historial de Pedido es una sección especial del catálogo de recambios en la que los clientes, tras introducir su nombre de usuario y contraseña, pueden ver todos los pedidos que han tramitado anteriormente, lo que les ahorra tiempo y esfuerzo y les anima a comprar.
Gracias a esta nueva sección, no sólo podrá ver una lista de todos los pedidos realizados, sino que también podrá colocar en su carrito los mismos recambios que ya ha pedido sin tener que buscarlos código a código.
Para reducir el índice de abandono del carrito, también se ha añadido una opción de pedido rápido, gracias a la cual el cliente puede añadir la lista de los códigos de recambios que necesita directamente al carrito, simplemente subiendo un archivo .txt o .csv o utilizando la función de copiar/pegar en el text box previsto.
¡Pero Components Engine Plus es mucho más! ¿Sabías, por ejemplo, que puedes vender consumibles, aparatos y productos terminados directamente en tu catálogo de recambios online con el módulo E-Commerce? Si quieres saber más, haz clic aquí y lee el artículo dedicado.
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Gracias al equipo de profesionales que trabaja sin descanso para encontrar nuevas soluciones, ¡ La evolución de la postventa nunca se detendrá!
Components Engine Claims, el portal para la gestión de las intervenciones de mantenimiento y de garantía, es el cuarto paso en la escalera de la evolución de la postventa.
Components Engine Plus, la plataforma web para la gestión de la documentación técnica, es el tercer paso en la escalera de la evolución de la postventa.
El catálogo de piezas de recambio en 3D es el segundo paso en la evolución de la postventa, ahorra a la empresa mucho tiempo, pues ya no es necesario realizar los dibujos de despiece de los productos.
El catálogo de recambios en 2D es una herramienta indispensable para los clientes que desean pedir piezas de recambio de forma fácil, cómoda y rápida y para reducir los tiempos de inactividad de la máquina.
Todo servicio de e-commerce debe ofrecer un sistema de gestión de usuarios sencillo, rápido y personalizado para que la empresa que lo utilice pueda diversificar el acceso a su tienda online.
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