ERP Enterprise Resource Planning- ERP Enterprise Resource Planning
- L'acronimo ERP significa Enterprise Resource Planning (letteralmente "pianificazione delle risorse d'impresa").
Si tratta di un sistema di gestione, chiamato in informatica sistema informativo, che integra tutti gli aspetti del business e i suoi cicli, inclusa la pianificazione, la realizzazione del prodotto (manufacturing), le vendite e il marketing. Con l'aumento della popolarità dell'ERP e la riduzione dei costi per l'ICT(information and communication technologies), si sono sviluppate applicazioni che aiutano i business manager a implementare questa metodologia nelle attività di business come: controllo di inventari; tracciamento degli ordini; servizi per i clienti; finanza e risorse umane.
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La gestione dei cataloghi delle parti di ricambio è oggi uno dei temi più sentiti dalle aziende manifatturiere. Fornire un servizio efficiente significa poter contare su un'integrazione reale con le altre aree dell'azienda coinvolte nel processo.
Molte infatti sono le intersezioni con altri reparti aziendali che devono essere supportate da procedure chiare basate su un sistema completo ed integrato, in grado di gestire tutte le informazioni inerenti al prodotto e ad ogni singola parte di ricambio. Il processo che ha origine da una singola richiesta di un cliente avvia una serie di azioni che per potere essere eseguite nei tempi giusti ed in modo corretto devono fare riferimento ad una base dati aggiornata, accessibile e finita. Solo così il servizio dei ricambi consente di garantire un rapido ripristino della funzionalità del prodotto da riparare e minori costi di fermo macchina e diventa, per l'azienda, un valore aggiunto ed un business, non una perdita di tempo. La soluzione per questo ambito proposta da Components Engine consente una gestione online delle parti di ricambio che offre notevoli vantaggi all'azienda sia in termini di riduzione dei tempi e dei costi, che di maggiore contatto e apertura verso il cliente. La grande flessibilità dei cataloghi on-line pubblicati con Components Engine consente di consultare in linea le tavole ricambi, senza dover installare nessun software sul pc locale; di ordinare con un semplice click sul disegno, rendendo l’ordine operativo in tempo reale. E' possibile rendere consultabile il catalogo per i centri assistenza, ai soli centri (chiamati anche CAT) autorizzati e registrati al portale, e di visualizzare solo le infoamzioni relative ai prodotti di pertinenza al centro di assistenza.
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