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Condizioni di pagamento
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Condizioni di vendita	DEFINIZIONI “FORNITORE”: indica ProgetPlus S.r.l., con sede Legale in via Sarno, 116 – 47023 CESENA (FC). “CLIENTE”: indica il fruitore dei beni e servizi oggetto del presente contratto. “ORDINE DI ACQUISTO”: indica il documento allegato alle presenti Condizioni Generali soggetto all’accettazione da parte del Fornitore. “PRODOTTO/I”: indica la copia di programmi per le elaborazioni di dati in qualsiasi forma, nella versione standard non modificata e incisa sul supporto magnetico, come rilasciata dai danti causa del Fornitore ed oggetto del presente Ordine di Acquisto. “SUB”: indica il contratto di licenza d’uso del Prodotto denominato Annual Subscription Fee. In base a tale contratto il Cliente gode della licenza d’uso del Prodotto per il tempo determinato di un anno. Alla scadenza del termine il Prodotto non è più utilizzabile. Con l’opzione SUB al Cliente spetta, durante il periodo di vigenza della licenza d’uso del Prodotto, la trasmissione di copia delle nuove versioni del Prodotto da parte del Fornitore unitamente al servizio di Assistenza Telefonica. “AAS: indica il contratto di abbonamento agli aggiornamenti denominato Abbonamento Software. In base a tali contratti al Cliente viene trasmessa copia delle nuove versioni (Release) del Prodotto da parte del Fornitore. “LIC”: indica il contratto di licenza d’uso del Prodotto denominato Full License. In base a tale contratto il Cliente gode della licenza d’uso del Prodotto a tempo indeterminato. “KT3”: indica il contratto di licenza d’uso del Prodotto denominato “Kit Valutazione”. In base a tale contratto il Cliente gode della licenza d’uso del Prodotto a tempo determinato per 3 mesi. “INS” “TR” “CON”: indicano complessivamente gli eventuali servizi aggiuntivi da effettuarsi da parte del Fornitore qualora previsti nell’Ordine di Acquisto. "SAT": indica il contratto di abbonamento all’assistenza telefonica relativo ad un prodotto. In base a tale contratto il Cliente ha diritto a contattare telefonicamente il centro di assistenza telefonica richiedendo supporto sull’uso del prodotto in abbonamento. “RELEASE” si intende una nuova versione o un aggiornamento del Prodotto. “ORARIO D’INTERVENTO”: orario giornaliero che va dalle ore 9.00 alle ore 12.30 e dalle ore 14.30 alle ore 17,30 dal lunedì al venerdì esclusi i giorni festivi ARTICOLO 1 ACCETTAZIONE 1.1. Il presente Ordine di Acquisto si intende accettato al ricevimento, da parte del Cliente, di conferma scritta da parte del Fornitore. Nessun Ordine di Acquisto sarà considerato vincolante per il Fornitore fino a quando essa non sia stata accettata con la conferma scritta da quest’ultimo. 1.2. Qualora la conferma contenga delle modifiche rispetto all’ordine, tali modifiche si considerano accettate dal Cliente trascorsi 15 giorni dal ricevimento della conferma, salvo che entro questo termine il Cliente non manifesti il proprio dissenso. ARTICOLO 2 PAGAMENTI – CLAUSOLA RISOLUTIVA 2.1. I pagamenti dovranno essere effettuati dal Cliente al Fornitore nei termini e secondo le modalità previste nell’Ordine di Acquisto in riferimento ai Prodotti e/o Servizi ivi indicati. I corrispettivi previsti nell‘Ordine di Acquisto, salvo diversa specificazione, sono al netto di IVA e/o altre tasse che restano a carico del Cliente. 2.2. Nel caso di rinnovo automatico del contratto secondo gli artt. 5.2 e 7.1, i corrispettivi saranno quelli previsti nel listino del Fornitore in vigore al momento del rinnovo. Il Fornitore si impegna a mantenere costanti i prezzi del proprio listino. Qualora il listino del Fornitore presenti aumenti superiori all’incremento percentuale dell’indice dei prezzi al consumo calcolato su base annua dall’ISTAT il Cliente non sarà vincolato al rinnovo automatico di cui sopra. 2.3. In caso di ritardo dei pagamenti, il Cliente si impegna a corrispondere al Fornitore un interesse di mora pari al “prime rate” maggiorato di cinque punti e calcolato su ogni mese o frazione di mese. 2.4. Fermo restando quanto sopra, qualora il Cliente non paghi il corrispettivo, in tutto o in parte, alle scadenze stabilite, il Fornitore avrà la facoltà di richiedere l’integrale pagamento del residuo dovuto e/o di risolvere il presente contratto comunicando al Cliente a mezzo raccomandata AR la volontà di avvalersi della presente clausola risolutiva. ARTICOLO 3 LICENZA D’USO 3.1. Il Prodotto viene concesso in licenza d’uso al Cliente. Il Prodotto così come le Release sono oggetto di diritti di proprietà, anche intellettuale ed industriale, del Fornitore e/o dei suoi danti causa ed il Cliente non acquista nessun diritto di proprietà sul Prodotto o sulle Release. 3.2. La licenza d’uso non è concessa in esclusiva, non è trasferibile ed il Cliente non può concedere sublicenze, né vendere né distribuire il Prodotto o le Release. ARTICOLO 4 UTILIZZO DEL PRODOTTO 4.1. Il Cliente ha diritto di utilizzare il Prodotto solo sull’elaboratore autorizzato con il presente Ordine di Acquisto o su quello su cui è stato originariamente installato. 4.2. Il Prodotto, così come tutta la manualistica a corredo del Prodotto sono coperti da copyright. Il Cliente non potrà riprodurre, in tutto o in parte, la manualistica e/o il Prodotto - sia quanto al programma che ai dati - salvo che la copia di riserva non sia necessaria per l’uso personale. ARTICOLO 5 DURATA DELLA LICENZA D’USO 5.1. La licenza d’uso con opzione LIC è a tempo indeterminato, con l’esclusione dei servizi di “Hosting per web Extension” delle versioni Enterprise, la cui durata è sancita dalla licenza di tipo SUB. 5.2. La licenza d’uso con opzione SUB ha durata limitata pari a quella determinata nell’ordine d’acquisto. Alla prima scadenza il contratto s’intenderà tacitamente rinnovato di 12 mesi in 12 mesi, salvo che il Cliente non comunichi la propria volontà di non rinnovare il contratto a mezzo raccomandata AR almeno 90 giorni prima della scadenza. 5.3. Qualora il Cliente non intenda rinnovare il contratto in oggetto, potrà ottenere dal Fornitore una sola licenza d’uso a tempo indeterminato del prodotto pagando un prezzo pari a quello previsto per il rinnovo per cinque anni dell’opzione SUB secondo il listino vigente al momento dell’acquisto. Su tale licenza permanente il Cliente non ha diritto all’abbonamento agli aggiornamenti (AAS). ARTICOLO 6 GARANZIE ED ESCLUSIONE DIRESPONSABILITA’ 6.1. Il Fornitore garantisce che il Prodotto, se correttamente utilizzato, funzionerà in sostanziale conformità alla documentazione ed ai manuali a corredo del Prodotto. Le eventuali non conformità dovranno essere rilevate per iscritto dal Cliente entro 90 giorni dalla consegna del Prodotto: in tal caso il Fornitore è tenuto soltanto alla sostituzione del Prodotto con esclusione di qualsiasi altro obbligo o responsabilità. Ogni prodotto sostitutivo sarà garantito per il rimanente periodo di garanzia del Prodotto originariamente fornito e sostituito. 6.2. La presente garanzia viene meno qualora il vizio del Prodotto derivi da incidente, uso inidoneo dello stesso, erronea applicazione. 6.3. Il Fornitore non riconosce alcun altra garanzia, oltre a quelle di cui al presente articolo, né espressa o implicita, compresa, tra le altre, l’idoneità del Prodotto per un fine particolare. In nessun caso il Fornitore e/o i suoi danti causa saranno responsabili dei danni diretti o indiretti subiti dal Cliente a causa di vizi originari o sopravvenuti del Prodotto oderivanti dall’uso o dal mancato uso del Prodotto. ARTICOLO 7 RELEASE 7.1. Qualora previsto nell’Ordine di Acquisto l’abbonamento denominato AAS, il Fornitore fornirà al Cliente le nuove versioni e/o gli aggiornamenti del Prodotto, che potranno essere realizzati durante il periodo di durata dell’abbonamento. La durata dell’abbonamento è indicata nell’Ordine di Acquisto: alla prima scadenza, l’abbonamento si intenderà tacitamente rinnovato di 12 mesi in 12 mesi, salvo che il Cliente non comunichi al Fornitore, a mezzo raccomandata RR almeno 90 giorni anteriormente alla scadenza, che non intende rinnovare l’abbonamento. 7.2. Il Fornitore fornirà al Cliente le eventuali Release prodotte durante la vigenza della licenza anche nel caso in cui il Cliente abbia scelto l’opzione SUB come sopra definita. 7.3. L’utilizzo da parte del Cliente delle Release è soggetto alle stesse norme e condizioni cui è soggetto l’utilizzo del Prodotto. ARTICOLO 8 ASSISTENZA TELEFONICA 8.1. Qualora nell’Ordine di Acquisto sia previsto il servizio di assistenza informativa relativa ai Prodotti denominato SAT o sia prevista la fornitura di un prodotto con opzione SUB, il Fornitore metterà a disposizione del Cliente un servizio di assistenza telefonica per il corretto utilizzo dei Prodotti specificati nell’Ordine di Acquisto consistente in: a) chiarimenti circa le modalità di utilizzo dei suddetti Prodotti nelle loro versioni standard in corso. Detti chiarimenti non sono in alcun modo sostitutivi dei Corsi di Addestramento sui Prodotti, che devono essere specificamente previstinell’Ordine di Acquisto; b) delucidazioni circa la corretta interpretazione della documentazione a corredo dei Prodotti. 8.2. A tal fine le richieste telefoniche del Cliente saranno raccolte da personale del Fornitore esclusivamente durante l’Orario di Intervento che va dalle ore 9.00 alle ore 12.30 e dalle ore 14.00 alle ore 17,30 dal lunedì al venerdì esclusi i giorni festivi ed eventuali periodi di chiusura per ferie che saranno tempestivamente comunicati ai Clienti. I chiarimentisaranno forniti nel tempo di risposta concordato di volta in volta. ARTICOLO 9 INSTALLAZIONE 9.1. Qualora nell’Ordine di Acquisto sia previsto il servizio d’Installazione del Prodotto (INS), il Fornitore si obbliga ad installare il Prodotto e le eventuali Release fornite presso il Cliente. Contestualmente all’installazione del Prodotto il Fornitore procederà al collaudo dello stesso sulla base di test predisposti dal Fornitore. 9.2. Se previsto nell’Ordine di Acquisto, contestualmente all’installazione sarà eseguito un ulteriore collaudo sulla base di specifiche sottoscritte dal Cliente e dal Fornitore. In tale caso le spese del collaudo sono a carico del Cliente, salvo diversa previsione contenuta nell’Ordine di Acquisto. ARTICOLO 10 TRAINING 10.1. Qualora nell’Ordine di Acquisto sia previsto il servizio di Training (TR), il Fornitore provvederà all’addestramento del personale del Cliente incaricato all’uso del Prodotto. L’addestramento sarà effettuato con appositi corsi tenuti dalpersonale del Fornitore o presso la sede del Fornitore, oppure presso il Cliente secondo quanto previsto nell’Ordine di Acquisto. 10.2. I corsi presso la sede del Fornitore saranno svolti al raggiungimento del numero minimo di tre partecipanti . ARTICOLO 11 CONSULENZA Qualora nell’Ordine di Acquisto sia previsto il servizio Consulenza (CON), il Fornitore provvederà a prestare la propria consulenza relativamente all’uso del Prodotto. Tale consulenza sarà resa presso la sede del Fornitore o presso il Cliente a scelta del Fornitore. ARTICOLO 12 PERSONALE DEL FORNITORE 12.1. I Servizi eventualmente previsti nell’Ordine di Acquisto saranno effettuati dal Fornitore tramite l’impiego di proprio personale specializzato o di tecnici estranei alla propria organizzazione, ferma restando la sua responsabilità verso il Cliente nei limiti del successivo art. 15.E’ riservata in via esclusiva al Fornitore la facoltà di determinare l’assegnazione e la distribuzione del proprio personale per l’esecuzione dei Servizi ed il personale svolgerà la propria attività nell’Orario di Intervento. 12.2. Il Cliente, in nessun caso, potrà richiedere al personale del Fornitore l’estensione dei Servizi concordati su Prodotti non consegnati dal Fornitore ARTICOLO 13 OBBLIGHI DEL CLIENTE 13.1. Il Cliente si impegna a consentire al personale del Fornitore l’accesso ai Prodotti e l’uso di un telefono, ad assicurare la disponibilità di supporti (nastri, floppy e C.D.) e di una copia aggiornata dei Prodotti nonché a consentire il ragionevole uso di qualsiasi macchina o apparecchiatura, anche di comunicazione, eventualmente necessaria per l’espletamento dei Servizi previsti. 13.2. Il Cliente si impegna a nominare una persona quale interfaccia di manutenzione e suo referente con il compito di fungere da collegamento con il Fornitore in relazione ai Servizi resi in forza del presente Contratto. Detta persona dovrà essere presente e disponibile sul luogo in cui si trova il Prodotto durante l’esecuzione dei Servizi, qualora richiesto dal Fornitore. 13.3. I Servizi eventualmente resi dal Fornitore saranno basati sulle dichiarazioni del Cliente in relazione ai sistemi e/o programmi utilizzati ed il Cliente assume piena ed esclusiva responsabilità in ordine a tali dichiarazioni. Il Cliente sarà il solo responsabile di ogni problema di compatibilità tra il Prodotto oggetto del presente Contratto ed altro software applicativo o programmi non aggiornati. Il Cliente sarà il solo responsabile di ogni problema di compatibilità tra il Prodotto personalizzato e le successive Release anche se le personalizzazioni sono state eseguite da personale del Fornitore. 13.4. E’ onere esclusivo del Cliente assumere autonomamente tutte le misure inerenti alla salvaguardia dell’integrità sia fisica che logica dei dati, eseguendo le opportune operazioni di salvataggio periodiche e prima dell’eventuale intervento del Fornitore in relazione ai Servizi previsti. ARTICOLO 14 ESCLUSIONE E LIMITAZIONE DEI SERVIZI 14.1. Il Fornitore non sarà obbligato a rendere i Servizi previsti qualora l’intervento sia richiesto dal Cliente in seguito ad incidente, negligenza, uso improprio, erronea programmazione, interruzione o fluttuazione nell’erogazione dell’energia elettrica, del condizionamento d’aria o del controllo dell’umidità oltre i limiti di tolleranza stabiliti dalle Norme di Installazione e Condizioni d’uso, incendio, fulmini od altri danni da intemperie, vandalismo, atti bellici, trasporto od altre cause conseguenti ad uso anomalo dei Prodotti. 14.2. Ugualmente, il Fornitore non sarà obbligato a rendere i Servizi previsti qualora i Prodotti siano stati modificati, manutenuti o riparati, o se tali attività vengano tentate da personale non del Fornitore senza il preventivo consenso scritto dello stesso e/o i Prodotti utilizzino materiale di consumo non previsto da altre specifiche di utilizzo contenutenella <acronym class="Dictionary" title="La documentazione consiste in quel complesso di documenti e materiali idonei a fornire supporto e conoscenza in determinati ambiti.Spesso, e soprattutto in ambito informatico, è sinonimo di Guida o Manuale (in Inglese anche detto HowTo). [Fonte : Wikipedia]"> documentazione </acronym> a corredo del Prodotto. 14.3 Infine il Fornitore non sarà obbligato a rendere i Servizi previsti nell’Ordine di Acquisto qualora la richiesta di erogazione degli stessi pervenga oltre 12 mesi dalla data dell’Ordine di Acquisto. ARTICOLO 15 RESPONSABILITA’ PER I SERVIZI 15.1. Salvo i casi di dolo o colpa grave, il Fornitore non presta alcuna garanzia in ordine ai Servizi resi anche relativamente ai risultati di tali Servizi e la loro rispondenza ad uno specifico scopo. 15.2. Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per danni diretti o indiretti subiti dal Cliente o da terzi in relazione ai Servizi resi, compresi, tra gli altri, danni derivanti da eventuali perdite di dati o informazioni di qualsiasi natura e/o malfunzionamenti e/o scarsa efficienza del Prodotto. 15.3. Qualora il Fornitore, se previsto nell’Ordine di Acquisto, presti i Servizi a terzi clienti del Cliente, quest’ultimo si impegna a tenere il Fornitore manlevato ed indenne da ogni e qualsiasi responsabilità, perdita, costo o danno nei limiti in cui gli stessi eccedono il sopracitato ammontare dei canoni di manutenzione pagati dal Cliente o dal terzo. ARTICOLO 16 DISPOSIZIONI GENERALI 16.1. La concessione della Licenza d’uso del Prodotto e la prestazione dei Servizi da parte del Fornitore al Cliente è regolata esclusivamente dalle presenti Condizioni Generali. Nessuna modifica avrà efficacia tra le parti se non specificatamente approvata per iscritto da entrambe. 16.2. Ogni comunicazione relativa al Contratto, salvo quanto diversamente previsto, dovrà essere effettuata a mezzo lettera raccomandata AR o telegramma o telex o telefax agli indirizzi delle parti sotto indicati o agli indirizzi che le parti avessero a comunicarsi. ARTICOLO 17 FORO COMPETENTE Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione ed esecuzione del presente contratto sarà esclusivamente competente il Foro di Forlì, ferma la facoltà per il solo Fornitore di adire ogni altro Foro competente secondo la legge processuale vigente.Accetto*

Privacy	Si informa: -che i dati personali verranno trattati per finalità commerciali, di vendita diretta, promozionali, gestionali, statistiche di tutela del credito, mediante elaborazione con criteri prefissati; -che i dati sono facoltativi e un eventuale rifiuto di fornirli comporta la rinunzia a ricevere proposte commerciali; - che il Cliente ha diritto di ottenere senza ritardo: a) la conferma dell'esistenza di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la comunicazione in forma intelligibile dei medesimi dati e della loro origine, nonchè della logica su cui si basa il trattamento; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione della legge; c) l'aggiornamento e la rettificazione ovvero, qualora vi abbia interesse,l'integrazione dei dati; d) l'attestazione che le operazioni di cui ai punti b) e c) sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati salvo che ciò si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato; e) di conoscere, mediante accesso gratuito al registro di cui all'art. 31, comma 1, lett.a) della legge 31.12.1996 n. 675 l'esistenza di trattamenti di dati che possono riguardarlo e di opporsi gratuitamente al trattamento degli stessi dati. Accetto*

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