Questo add-in permette di gestire un modulo per la richiesta di interventi di
assistenza e manutenzione da parte dell'utente che consulta il catalogo per
parti di ricambio.
Il modulo permette di gestire l'anagrafica delle tipologie di guasti e di
manutenzioni. Inoltre è possibile anche ricercare ed analizzare le schede di
intervento e manutenzione che sono pervenute all'azienda.
Il centro di assistenza potrà inserire una scheda di manutenzione indicando
il richiedente, e ordinando, se necessario, il ritiro della macchina
direttamente alla casa madre, specificando la tipologia di guasto segnalato e
riscontrato di propri tecnici.
Al termine dell'intervento si possono inserire
le parti di ricambio utilizzate e i tempi e i costi di trasferta sostenuti. La
scheda potrà essere stampata dal centro assistenza ed essere poi inviata via
e-mail alla casa madre o via web per essere poi acquisita automaticamente dal
gestionale aziendale.
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Questo Add-in permette all'utente di richiedere un intervento di assistenza
