Die führenden Unternehmen in der Branche der industriellen Anlagentechnik sehen sich heute zahlreichen Problemen gegenübergestellt: wachsende Kundenanforderungen und -erwartungen, neue Technologien und verstärkter Wettbewerbsdruck. Der Erfolg hängt davon ab, ob neue Wege zur Gewinnerwirtschaftung gefunden und die Vorteile geschickt genutzt werden.
Components Engine liefert Instrumente zur Entwicklung innovativer Lösungen, wodurch die Effizienz des After-Sales-Service verbessert wird.

Das Hauptproblem in der Branche Anlagentechnik liegt in der kundenspezifischen Herstellung der Anlagen .
Diese führt dazu, dass viele unterschiedliche Anlagen vorhanden sind und dass folglich für jede Maschine ein eigener Ersatzteilkatalog existiert.
Ein weiterer mit der Unterschiedlichkeit der verkauften Maschinen , zusammenhängender Aspekt ist die Notwendigkeit, für einen Kunden, der ein Produkt gekauft hat, nur die eigene Anlage in dem Ersatzteilkatalog darzustellen.

Components Engine bietet die Möglichkeit, zuvor erstellte Ersatzteilkataloge zu klonen und dabei nur die von der Originalzeichnung abweichenden Teile abzuändern. Im Allgemeinen besteht nämlich der Großteil der Aufträge aus denselben Zeichnungen mit nur wenigen abweichenden Bauteilen oder Baugruppen (z.B. im Fall von verschiedenen Maschinen mit je 70 Zeichnungen, die sich untereinander nur in 5 Zeichnungen unterscheiden). Für eine effiziente Nutzung dieser Redundanz verwendet Components Engine die virtuelle Zeichnungsverwaltung, dank derer sich die Endgröße der veröffentlichten Kataloge bedeutend verringern lässt. Außerdem kann der Software-Anwender auf diese Weise Kataloge auch schneller erstellen und warten. Im Wesentlichen werden hierzu identische Kopien von Maschinen utilizzando i disegni di quelle già angefertigt. Dabei werden die Zeichnungen der bereits erstellten Maschinen verwendet und nur die abweichenden Bauteile oder Baugruppen hinzugefügt und abgeändert (nur diese wirken sich tatsächlich auf den belegten Platz auf dem Speichermedium aus).

Verwenden der mit Components Engine erstellten Kataloge

· Kunden können bei der Nutzung der veröffentlichten Ersatzteilkataloge leicht zwischen den Teilen navigieren und Aufträge erstellen
· Die in den Warenkorb gelegten Komponenten können ausgedruckt, gespeichert, über Mail versendet oder an das Informationssystem des Unternehmens übermittelt werden.
· Für den Zugang zur Nutzung der Ersatzteilkataloge können entsprechend den Benutzertypen verschiedene Profile angelegt werden (Kunde, Servicetechniker, Administrator usw.). Dabei werden jedem Benutzer unterschiedliche Rechte eingeräumt, z.B. :
· Ein Kunde kann nur die Zeichnungen und Dokumente einsehen, welche die eigene Maschine betreffen.
· Das After-Sales-Personal kann alle Dokumente und Zeichnungen aller Maschinen ansehen.
· Die Preise der Ersatzteile bzw. die Zusatzkosten wie beispielsweise für Spedition oder Steuern sind klar im Auftragswarenkorb ersichtlich. Diese können außerdem von dem Ersteller des Katalogs bearbeitet und entsprechend der Menge an bestellten Produkten, der Auftragshöhe oder dem jeweiligen Kunden personalisiert werden. Es können also Skonti oder Zusatzkosten zu dem vorgesehenen Preis hinzugefügt werden.
· Der Web-Version von Components Engine kann ein Add-in beigefügt werden, dank dessen das After-Sales-Personal oder der Administrator sämtliche Bewegungen der Kunden nachverfolgen kann, die den Ersatzteilkatalog nutzen. So werden Informationen zu den Bewegungen und den vom Kunden durchgeführten Aktivitäten erhalten und es wird auch die exakte Uhrzeit ermittelt, zu der diese stattgefunden haben.
· Die Bewegungen des Kunden während der Nutzungsphase können angezeigt und grafisch protokolliert werden, um so die Navigation durch die Produkte zu vereinfachen.
· Die erweiterte Statistikführung bietet einen hervorragenden Ausgangspunkt für eingehende Untersuchungen zu den Ersatzteilen. So können beispielsweise die am häufigsten bestellten oder aufgerufenen Teile ermittelt werden.
· Es können die Details bezüglich des Versands, der Kosten und der Lieferzeiten angezeigt werden.

Veröffentlichen der Kataloge mit Components Engine

· Während der Publikationsphase des Katalogs als Datei (CD) oder für das Web ist es möglich, in den veröffentlichten Katalog nur die einen speziellen Kunden betreffenden Teile aufzunehmen, so dass ein sehr viel leichterer und einfach zu verteilender Katalog erhalten wird.
· Die Aktualisierung und Wartung des Katalogs erfolgt zentralisiert.
· Die Kataloge können mit jeder beliebigen Dokumentart , wie beispielsweise Wartungshandbüchern, Gebrauchsanweisungen und spezifischen Bildern versehen werden.
· Die Web-Version von Components Engine ermöglicht nach dem Kauf des erforderlichen Add-in auch die Verwaltung der Kunden-Newsletter , für den automatischen Versand beliebiger Informationen.
· Der Aufbau der veröffentlichten Kataloge gestattet eine leichtere Übermittlung der Ersatzteile über eine E-Commerce-Struktur.
· Es können verschiedene Arten von Beschränkungen/Rechten für unterschiedliche Benutzer erstellt werden. Beispielsweise können ausschließlich die Änderungsmöglichkeiten für die Produktdatenbank (Beschreibungen, Codes usw.) beschränkt und die Änderung, nicht jedoch die Erstellung neuer Zeichnungen zugelassen werden
· Der Produktindex lässt sich mittels einer Baumhierarchie mit mehreren Ebenen strukturieren.

Druck des Katalogs

Damit der Ersatzteilkatalog einer verkauften Maschine der restlichen Papierdokumentation beigelegt werden kann, ermöglicht Components Engine den Druck des gesamten Katalogs mit Firmen-Layout , einschließlich Logo, Bilder, Informationen usw.